Support för mobila enheter för studenter

E-poststöd för smartphones för studenter

Läs hela den här sidan innan du försöker ge din smartphone tillgång till e-post från UTHealth – särskilt avsnitten om enheter som stöds och enheter som inte stöds.

Anslutningsmöjligheter till e-postsystemet UTHSC-H Exchange med en godkänd mobil enhet är nu tillgängliga för studenter.

Studenterna får ansluta en enda enhet som stöds till e-postsystemet UTHealth. Flera enheter per student är inte tillåtna för närvarande.

• För närvarande stödda enheter (enligt listan på universitetets DCOS-webbplats)
• Vad gör du om din enhet förloras eller stjäls
• Att tillhandahålla din enhet för e-poståtkomst
• Aktivering av en Apple iPhone, iPad eller iPod Touch som tillhandahållits via UT Email-tjänst

För ytterligare FAQ-information om policyer och rutiner för smarttelefoner, läs sidan ”iDevice” Policies and FAQ (policyer och FAQ) på följande adress:

• UTHealth Mobile Device Support Policy

Vad gör du om din enhet försvinner eller stjäls

Informera omedelbart din LAN Manager om din enhet försvinner eller stjäls. UTHealth har möjlighet att fjärrtorka din enhet i detta fall, men kan bara göra det medan mobilkontot fortfarande är aktivt.

Tillhandahållande av din enhet för e-poståtkomst

När du har fastställt att din smartphone är berättigad att ansluta till UTHealths e-post, måste du därefter tillhandahålla ditt e-postkonto för åtkomst till UTHealths e-postsystem.

För att göra detta följer du dessa steg:

1. Få och aktivera ditt UTHealth-nätverk och e-postkonto (görs vanligtvis under studentorienteringen).
2. Gå till https://med.uth.edu/msit/help
3. Logga in med hjälp av ditt UTHealth-nätverkskonto och ditt lösenord. (Observera: Vissa webbläsare, särskilt äldre versioner av IE och Firefox, kan det ta någon minut att komma in i formuläret; ha tålamod.)
4. När du kommer till sidan för formuläret Help Desk Request ser du till att din avdelning är markerad som LRC; om så inte är fallet klickar du på Change Department (Ändra avdelning) och väljer den i rullistan.
6. Ta in ditt telefonnummer i fältet Call Back Number (krävs).
7. Skippa fälten Datornamn, Datornummer och Rumsnummer.
8. Välj 1 (”I”) i fältet År.
9. Skippa fältet Välj allt som gäller.
10. I fältet Förfrågan skriver du följande (se till att inkludera ditt UID eller användar-ID): Please provision my for UTHealth Exchange Email access. Mitt UID är .Example: Exempel: ”Vänligen ge min iPhone tillgång till UTHealth Exchange Email. My UID is jdoe.”
11. Klicka på knappen SUBMIT REQUEST (skicka begäran) längst ner i formuläret.
12. Klicka på knappen LOGOUT (avsluta) för att avsluta.

Du kommer automatiskt att få ett meddelande till ditt e-postkonto på UTHealth där du får en bekräftelse på att din begäran har skickats in.

När din smarttelefon och ditt e-postkonto har fått tillgång till UTHealths e-postsystem kommer du att få ett nytt e-postmeddelande som bekräftar detta. När du får detta meddelande kan du ta de sista stegen (se nedan) för att aktivera din telefon så att den kan skicka och ta emot e-post, kontakter och kalenderinformation.

Om du har problem med att få din iPhone att ansluta ordentligt även efter det att ditt konto har tillhandahållits för tillgång till e-post, kan du skicka in ett annat ärende till MSIT Help Desk Request för att få ytterligare hjälp.

Aktivering av en tillhandahållen iPhone eller iPod Touch

För att aktivera din iPhone eller iPod Touch följer du dessa steg när ditt UT-konto har tillhandahållits för uppkoppling.

1. From the iPhone Home Screen
2. Tap Settings
3. Tap Mail, Contacts & Calendars
4. Tap Add Account
5. Tap Microsoft Exchange
   1. Email Address: Enter UTHSC-H e-mail address
   2. Domain: uthouston
   3. Username: Enter UTHSC-H user id
   4. Password: Enter UTHSC-H password
6. Tap Next
7. Server: webmail.uth.tmc.edu
8. Tap Next
9. Select which items you want to sync (Mail, Contacts, Calendar)
10. Tap Done
11. Tap Continue when prompted for password
12. Choose a password for the device (at least four characters)
13. Tap Next
14. Re-enter password
15. Tap Done