Från en organisatorisk synvinkel finns det i princip två typer av grupper. Dessa är formella grupper och informella grupper.
Formella grupper
En grupp är formell när den är avsiktligt utformad för att uppnå ett organisatoriskt mål eller en uppgift. Den skapas via formell auktoritet för något definierat syfte.
En formell grupp kan vara en kommandogrupp eller en funktionell grupp som är relativt permanent består av chefer och deras underordnade som träffas regelbundet för att diskutera allmänna och specifika idéer för att förbättra produkter eller tjänster.
De formella grupperna arbetar vanligtvis under en enda chef, även om strukturen på dessa grupper kan variera. I en form av grupp, till exempel i produktionen, är medlemmarna i arbetsgruppen beroende av varandra samt av arbetsledaren, och i en annan form av grupp, till exempel säljkåren, arbetar medlemmarna i gruppen ganska självständigt och deras gemensamma kontaktperson kan vara distriktsförsäljningschefen.
Andra typer av formella grupper är till exempel arbetsgrupper och kommittéer. Arbetsgrupperna är tillfälliga till sin natur och inrättas för vissa specialprojekt. Kommittéerna kan vara permanenta, till exempel en planeringskommitté, en ekonomikommitté eller en budgetkommitté, och kan bli en integrerad del av den organisatoriska strukturen.
En kommitté kan också vara tillfällig, till exempel en särskild arbetsgrupp som inrättas för ett visst syfte och som sedan upplöses när syftet är uppnått. Till exempel är kommittén för omval av presidenten tillfällig till sin natur och upplöses efter valet.
Informella grupper
Om formella grupper inrättas av organisationer för att uppnå vissa specifika mål, bildas informella grupper av medlemmarna i sådana grupper av sig själva. De uppstår naturligt, som svar på organisationsmedlemmarnas gemensamma intressen. De bildas spontant, utan någon formell utnämning, och med gemensamma intressen som självförsvar, arbetshjälp och social interaktion.
De existerar utanför det formella auktoritetssystemet och utan några fastställda rigida regler. Även om de inte erkänns officiellt existerar de i skuggan av den formella strukturen som ett nätverk av personliga och sociala relationer som måste förstås och respekteras av ledningen.
Informella arbetsgrupper bygger på socialpsykologiskt stöd och resonemang och är beroende av medlemmens interaktion, kommunikation, personliga sympatier och antipatier samt sociala kontakter både inom och utanför organisationen. Hur kraftfulla dessa informella grupper är framgår av det faktum att om en medlem av gruppen får sparken går ibland alla arbetstagare ut i strejk till stöd för den medlemmen i gruppen.
Banden mellan medlemmarna är mycket starka och ger en känsla av tillhörighet och samhörighet. Denna samhörighet kan ha ett starkt inflytande på produktivitet och arbetstillfredsställelse eftersom de anställda motiverar varandra och delar varandras bördor genom att utbilda dem som är nya och genom att se upp till de gamla för att få vägledning, råd och hjälp.
Informella grupper kan ha sina egna ledare och anhängare, gruppmål, sociala roller och arbetsmönster. De har sina egna oskrivna regler och en uppförandekod som varje medlem implicit accepterar.
Ledarskapet i de informella grupperna utvecklas inifrån snarare än genom ett formellt val. En person som arbetat länge i en grupp och som har en god kontakt med de andra medlemmarna kan bli ledare på grund av sin tekniska expertis och sin höga ålder. Vid problem inom gruppen, vare sig de är tekniska eller sociala, vänder sig medlemmarna till denna ledare snarare än till den formellt utsedda handledaren.
Några andra aspekter av informella grupper är följande:
Gruppens normer
Parallellt till de prestationsnormer och andra normer som fastställs av den formella organisationsstrukturen har de informella grupperna sina egna normer i form av uppföranderegler och en standard för beteende som förväntas av alla medlemmar.
Gruppens roller
Det finns ett oskrivet uppdrag inom gruppen om vilken uppgift som ska utföras av vem och på vilka villkor. Vissa arbetsroller tilldelas av ledningen genom att arbetsbeskrivningen matchas med personens kvalifikationer och vissa andra roller utvecklas inom gruppen. Till exempel kan vissa medlemmar informellt vara tekniska rådgivare till andra om hur de ska göra jobbet bättre och andra kan fungera som skiljedomare vid sociala problem eller andra meningsskiljaktigheter som kan uppstå mellan medlemmarna.
Gruppens mål
Den informella gruppens mål, oavsett om det är lönsamhet som står i konflikt med organisationens mål eller kundtjänst som är i samklang med dem, påverkar i hög grad produktiviteten. Det är nödvändigt att integrera gruppens mål med de organisatoriska målen för att åstadkomma förbättringar och framgång.
Ledarskap
Den informella ledaren framträder ur gruppen antingen på grund av sin personliga karisma, sin sociala status eller sin tekniska expertis. Han är inte formellt vald men är accepterad i arbetarnas sinnen och hjärtan. Dessa ledare påverkar andras beteende och förblir ledare så länge de är uppriktiga mot gruppens intressen.
Gruppens sammanhållning
Sammanhållning hänvisar till graden och styrkan av interpersonell attraktion mellan gruppens medlemmar. En hög grad av sammanhållning är mycket motiverande för att uppnå gruppens mål. Medlemmarna hjälper varandra och stöder varandra.
Graden av sammanhållning beror på hur gemensamt det upplevda gruppmålet är, gruppens storlek och gruppledarens förmåga att underlätta sammanhållningen. Gruppens sammanhållning har också synergieffekter där de tillsammans producerar mycket mer genom de kollektiva insatserna än summan av de individuella insatserna.
Informella grupper är kraftfulla instrument i alla organisationer och kan ibland göra skillnad mellan framgång och misslyckande. En samarbetsvillig grupp underlättar övervakningen och förlänger på så sätt ledningens effektiva spännvidd. Gruppen finns också till för att se till att den formella organisationens grundläggande principer inte överträds.
Till exempel om en chef missbrukar sina befogenheter och befordrar en okvalificerad person kan den informella gruppen använda sitt inflytande för att se till att detta inte sker. Den informella gruppen fungerar också som en ytterligare kommunikationskanal till ledningen om arbetsförhållanden när sådan information kanske inte är tillgänglig via officiella kanaler.
Ett problem med en informell grupp är att den i första hand är inriktad på mänskliga element, som kan vara mycket oförutsägbara och påverka organisationens smidiga verksamhet. På grund av att regler och förfaranden är oskrivna kan de förändras från situation till situation. Dessutom kan den informella gruppen betraktas som subversiv till sin natur om deras mål står i konflikt med de formella organisationsmålen.
I sådana situationer betraktar cheferna dem ofta med tvivel och misstänksamhet. De tenderar att se informella grupper som potentiellt skadliga för den formella organisationen. Av den anledningen söker vissa chefer stöd hos informella grupper och deras ledare för att minska ett sådant hot. De tenderar att betrakta sådana informella grupper som giltiga, stabila och strukturellt sunda och visar därför hänsyn och respekt för deras existens och åsikter.
- Författare
- Renoverade inlägg
- Hur Dave Woodward hjälpte ClickFunnels att skala 1 miljon dollar på tre år – 26 februari, 2021
- Things to Know About Ripple Exchange & Trading – January 17, 2021
- ERP – General Ledger and Accounting Management in ERP – December 19, 2020
