Vårt kontor följer all rekommenderad vägledning från folkhälsomyndigheter, inklusive bästa praxis för hygien, smittskydd och hälsa hos medicinska yrkesgrupper för att minska risken för COVID-19 när vi reser på vägen mot återhämtning. Vi har rätt personer med rätt utbildning för att säkerställa en hälsosam miljö för alla hela tiden. Tekniker för social distansering och lämplig skyddsutrustning kommer att finnas på plats. Våra ansträngningar för att ge er den säkraste och mest effektiva vården kommer att vara en ständig prioritet under dessa föränderliga omständigheter, och vi är övertygade om vår förmåga att ta emot patienter och ge er den bästa vård som ni har förväntat er och förtjänar.
Införandet av nya säkerhetsåtgärder
Ett COVID-19-specifikt protokoll har införts som omfattar nya bordsavdelare, omdisponerade väntrum för att möjliggöra större social distans samt noggrann rengöring av ytor och sanering av undersökningsrum mellan patienter. Du kommer att ha möjlighet att vänta i din bil före din tid och få textmeddelande om att komma in på kontoret för att begränsa antalet personer i väntrummet. Våra läkare och vår personal har försetts med personlig skyddsutrustning (PPE). Personer som kommer in på kontoret kommer också att uppmanas att använda en mask eller hemgjord täckande halsduk samt att tvätta händerna noggrant. Automatiska handdesinfektionsmedelsdispenser finns överallt på kontoret.
Patientförundersökning
Säkerheten för våra patienter och de samhällen vi betjänar är vår högsta prioritet. Vi vill förstärka att vårt kontor inte är en plats för patienter med symtom som överensstämmer med en betydande risk för COVID-19-infektion. Patienterna bedöms korrekt för COVID-19-risker (per telefon och personligen) innan de kommer in i något av de kliniska områdena eller behandlingsområdena. Denna bedömning omfattar temperaturkontroller utan kontakt och svar på ett COVID-19-specifikt frågeformulär. Du kommer att uppmanas att lämna anläggningen om du känner dig ohälsosam, har feber, hosta eller andnöd. Vissa svar på COVID-19-frågorna kan också leda till att du inte kan få behandling hos oss.
Säkerställande av säkerheten för mer sårbara patienter
Vi vidtar alla tänkbara försiktighetsåtgärder för att garantera säkerheten för våra mest sårbara patienter. Vi uppmuntrar patienter som är 65 år eller äldre eller har redan existerande medicinska tillstånd att boka tider tidigt på dagen och vi kommer också att ta särskild hänsyn till om deras problem motiverar att de lämnar sitt hem vid denna tid för att komma till kontoret. För alla patienter som inte känner sig bekväma med att bli sedda i den kliniska miljön kommer vi att ordna virtuella besök när det är möjligt.
Virtuella besök
The Plastic Surgery Group erbjuder virtuella besök till alla patienter som inte vill komma till kontoret personligen. Dessa telemedicinska konsultationer kommer att ske på mobiltelefoner eller datorer för att diskutera symtom, frågor och bekymmer så att den mest lämpliga behandlingsplanen kan utarbetas. Nya patienter till vårt kontor kan också få virtuella konsultationer, med planer på en personlig utvärdering när de nuvarande omständigheterna i samband med COVID-19 har förbättrats. Vår högsta prioritet förblir säkerheten för våra patienter och vår personal.