Definition: En kampanj i sociala medier är en samordnad marknadsföringsinsats för att förstärka eller hjälpa till med ett affärsmål med hjälp av en eller flera sociala medieplattformar. Kampanjer skiljer sig från vardagliga insatser i sociala medier på grund av deras ökade fokus, målinriktning och mätbarhet.
Sätta upp mål för kampanjer i sociala medier
En kampanj i sociala medier bör fokusera på ett enskilt affärsmål, oavsett om det är på Facebook eller Instagram. Vanliga mål för en socialmediakampanj är bland annat:
- Få feedback från användarna
- Bygga listor för e-postmarknadsföring
- Öka trafiken på webbplatsen
- Förbättra det övergripande varumärkesengagemanget
- Direkt drivande av försäljningen
Målen måste vara diskreta och mätbara. Före en kampanj bör du få ett baslinjemått för din målinriktning så att du kan följa förändringar och resultat under hela kampanjen och därefter. Målen formas av medlen, budskapet och målgruppen. Olika demografiska grupper har också olika preferenser för plattformar för sociala medier, så välj den plattform som passar din målgrupp.
Att bygga upp en kampanj i sociala medier
Innan du startar en kampanj ska du ha alla verktyg för att spåra mätvärden på plats. Det finns flera gratis appar för marknadsföring i sociala medier som spårar delningar, retweets, likes och nyckelord som är kopplade till ditt varumärke. Tjänster som HootSuite, Social Mention och Addictomatic integreras med dina konton i sociala medier för att avgöra vem som ser dina inlägg i sociala medier och hur de reagerar.
När en baslinje är etablerad kan du definiera mål och schemalägga en definitiv tidslinje för kampanjen. Det är viktigt att ha bestämda start- och slutdatum, både för att a) hålla kostnader och uppdragsskräck i schack och b) jämföra resultat före och efter kampanjen.
Sociala mediekampanjer – bästa praxis
- Action-gate – be användarna att interagera med inlägg i sociala medier. Inbjud dem att ställa frågor, delta i omröstningar, lämna recensioner, delta i tävlingar och ansluta sig till e-postlistor.
- Ge incitament – ge dem en anledning att lämna information om sig själva. Erbjud priser, rabatter och exklusivt innehåll i utbyte mot deras uppmärksamhet och information
- Gör priserna relevanta för företaget om du använder en tävling. För ett t-shirtföretag är det inte meningsfullt att erbjuda en Xbox som första pris i tävlingen (erbjud t-shirts för ett år!).
- Engagera dig aktivt under hela kampanjen – svara snabbt på kritik och förstärk positiva interaktioner med personlig uppmärksamhet.
- Gör reklam på alla konton i sociala medier, även om kampanjen är inriktad på en enda plattform (t.ex. Facebook).
- Anpassa utseendet och budskapen för hela din online-närvaro så att de förstärker kampanjen. Include campaign branding and language on headers, landing and home pages.
- Carefully monitor performance and adjust strategy if needed.
Next, check out our blog post on the 6 most effective types of social media advertising.