Cestujícím se dostává pomoci v boji proti poplatkům za hotelové vybavení

V prosinci soudce zamítl návrh společnosti Marriott na zamítnutí případu ve Washingtonu, který nyní postoupil do fáze zjišťování. Společnost Marriott ve svém prohlášení uvedla, že hodlá pokračovat v „energickém boji“ proti tomuto případu, a dodala, že „zásadou společnosti Marriott je zveřejňovat poplatky za pobyt v letovisku během procesu rezervace tak, aby se promítly do celkové ceny uvedené předtím, než host dokončí proces rezervace.“

V říjnu 2019 společnost Wyndham Hotels & Resorts nepřiznala odpovědnost, ale souhlasila se zaplacením vyrovnání ve výši 6 milionů dolarů za účelem vyřešení nároků v hromadné žalobě týkající se klamavých poplatků za pobyt v letovisku. Společnost ve svém prohlášení uvedla, že je přesvědčena, že vždy dodržovala zákony, a urovnání označila za „v zásadě smírné“.

Probíhá také snaha o zákaz těchto poplatků na federální úrovni. V září 2019 byl v Kongresu předložen dvoustranný návrh zákona, který usiluje o zrušení skrytých poplatků v letoviscích. Mezi organizacemi, které se zasazují o prosazení návrhu zákona, jsou například skupiny na ochranu spotřebitelů Travelers United a webová stránka Kill Resort Fees.

Rezervační společnosti se mezitím snaží přimět hotely, aby o svých poplatcích také více informovaly.

Na začátku roku 2020 začala společnost Booking.com účtovat ubytovacím zařízením provize jak z inzerované ceny pokoje, tak ze všech dalších resortních a povinných poplatků účtovaných zákazníkům.

Poplatek byl přidán, „abychom našim zákazníkům poskytli transparentní informace o celkové ceně, kterou budou muset v daném ubytovacím zařízení zaplatit,“ uvedla mluvčí společnosti Angela Cavisová, „a abychom vytvořili rovné podmínky pro všechny naše partnery v oblasti ubytování.“

Skupina Expedia ve svém prohlášení uvádí, že má určité obavy, zda jsou poplatky za vybavení v nejlepším zájmu cestujících. Mluvčí společnosti Alexis Tiacohová uvedla, že Expedia nyní vyhodnocuje, jak vysoko se hotely s povinnými poplatky objevují v online žebříčcích.

„Naším cílem je zajistit, aby mezi jinak stejnými hotely byly ty, které neúčtují povinné poplatky, pro cestovatele na našich stránkách lépe viditelné, a umožnit jim tak snadné a intuitivní porovnání možností cestování,“ uvedla Tiacohová.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *