FAQ’s

Prémiové členství Tennessee Kids na rok 2020 zahrnuje exkluzivní časopis Tennessee Kids Journal z limitované edice na rok 2021.

STÁVAJÍCÍ PRÉMIOVÍ ČLENOVÉ:

Jestliže jste již prémiovým členem a vaše členství je nastaveno na automatické obnovení, budou vám po obnovení členství zaslány e-mailové pokyny k uplatnění vašeho zboží.

POKROK VYKOUPENÍ:

• Po automatickém obnovení bude na e-mailovou adresu spojenou s vaším prémiovým účtem zaslán e-mail s pokyny.
• Při přihlášení k prémiovému účtu klikněte na tlačítko v e-mailu nebo na výzvu na webu. Toto tlačítko vytvoří kód kupónu určený konkrétně pro vás, který poskytne 100% slevu na zboží.
• Cena zboží je zahrnuta v ceně vašeho členství, nicméně bude vyžadována kreditní karta za poštovné, manipulaci a příslušné daně spojené se zbožím.
• Po kliknutí na tlačítko pro vytvoření slevy bude kupón a zboží přidáno do košíku.
• Kliknutím na tlačítko „Uplatnit“ u pokladny aktualizujete údaje o dopravě a dokončíte objednávku.

Na jedno obnovení členství lze objednat pouze jednu položku zboží. Jakýkoli pokus o uplatnění více než jedné položky v procesu výkupu nebude povolen. Každý člen, který se pokusí uplatnit nárok na více než jednu položku, obdrží pouze jednu položku a případné poštovné nebo balné zaplacené za další položky nebude vráceno.

STÁVAJÍCÍ VOLNÍ ČLENOVÉ NEBO NOVÍ ČLENOVÉ:

Jestliže jste volným členem nebo jste se ještě nepřipojili k zábavě, můžete provést upgrade nebo se připojit ZDE.

PŘEDPRODEJ VSTUPENEK

VYSTAVENÍ VSTUPENEK:

Během turné bude členům fanklubu k dispozici vyhrazený příděl vstupenek na každý koncert v Severní Americe prostřednictvím sítě Ticketmaster. Členům Premium TN Kids budou tyto vstupenky nabídnuty s předstihem před širokou veřejností.

KDO ZÍSKÁ KÓDY PRO PŘEDPRODEJ:

Předprodejní kódy budou přiděleny pouze členům Premium TN Kids. Pokud jste bezplatným členem TN Kids a chcete se stát novým členem, klikněte zde.
Postupy k nalezení kódu a zakoupení předprodejních vstupenek jsou popsány níže:

NALEZENÍ PŘEDPRODEJNÍHO KÓDU:

1. Přihlaste se ke svému účtu Premium TN Kids a v navigaci přejděte na položku Účet, kde se zobrazí stránka vašeho profilu.
2. V sekci „Promo kódy“ byste měli vidět svůj kód‘

Jakmile budete mít svůj kód, najděte si na stránce turné Justina Timberlakea datum svého turné a klikněte na odkaz, který vás přesměruje na příslušnou stránku pro prodej vstupenek.

VÁŽENÍ UPOZORNĚNÍ:

• Vstupenky zakoupené prostřednictvím The Premium TN Kids jsou omezeny na 4 vstupenky na člena (s limitem 2 vstupenek na patře) a umožní vám přístup do předprodejního okna odpovídajícího vašemu členství.
• Fanoušci budou o předprodeji jednotlivých koncertů informováni, jakmile budeme moci oznámit rozpis koncertů a zahájení prodeje. Sledujte prosím svůj e-mail a seznamy turné na stránkách justintimberlake.com, kde najdete nejaktuálnější informace.
• V případě dotazů nebo problémů týkajících se nefunkčních předprodejních kódů nebo procesu nákupu vstupenek kontaktujte prosím zákaznickou podporu společnosti Ticketmaster na čísle 1 (800) 653-8000 nebo na adrese [email protected]
• V případě dotazů týkajících se obdržení a zobrazení předprodejních kódů nebo justintimberlake.com, kontaktujte prosím [email protected]
• Zprostředkovatelé prodeje vstupenek se nemohou stát členy The TN Kids, a pokud bude zjištěno, že člen prodává vstupenky za účelem zisku, bude jeho členství zrušeno bez vrácení členského poplatku.
• Pokud se zjistí, že prodáváte, obchodujete nebo zprostředkováváte vstupenky, které jste zakoupili prostřednictvím těchto stránek, za účelem zisku, nebo pokud se budeme v dobré víře domnívat, že je prodáváte, obchodujete nebo zprostředkováváte, můžeme podle našeho uvážení zrušit celou vaši objednávku vstupenek nebo její část a všechny nebo část ostatních nevyřízených objednávek na vaše jméno a/nebo dát všechny vaše objednávky nebo jejich část a všechny nebo část ostatních nevyřízených objednávek na vaše jméno k vyzvednutí pouze vámi.
• Všechny objednávky vstupenek musí být zadány na jméno příslušného člena fanklubu. Pokud zjistíme, že objednávka byla zadána na jméno jiné osoby, vyhrazujeme si právo zrušit členství a zrušit objednávku vstupenek.
• Žádné změny jména u will-call nebudou povoleny. Vyhrazujeme si právo prošetřit, zrušit nebo will call všechny objednávky, u kterých máme v dobré víře podezření, že jsou v rozporu s těmito pravidly. Jsme konečnou autoritou, pokud jde o výklad pravidel uvedených v těchto zásadách.
• V rámci naší snahy zabránit zprostředkovatelům v nákupu vstupenek budeme na webových stránkách upřesňovat pokyny pro nákup vstupenek a členům budeme s předstihem zasílat e-mail o případných změnách těchto zásad.

JAKÉ MÁM ŠANCE DOSTAT MÍSTA V PŘEDPRODEJI?

Ačkoli nemůžeme absolutně zaručit, že vstupenky dostanete, ve většině případů budou všechny žádosti podané s platnou kreditní kartou vyřízeny. Vzhledem k tomu, že se naše členská základna neustále rozrůstá, pravděpodobnost odmítnutí se bude zvyšovat. Členství ve fanklubu se nevrací, pokud si nebudete moci zakoupit vstupenky nebo pokud se vstupenky vyprodají.

ZÍSKÁM PŘES FANKLUB JUSTINA TIMBERLAKEHO LEPŠÍ SEDADLA NEŽ PŘES JINÉ PRODEJNY VSTUPENEK?

Velký příděl míst jsme vyhradili výhradně pro členy fanklubu Justina Timberlakea. I když ne všichni budou umístěni v prvních řadách od pódia, snažili jsme se rezervovat místa s dobrým výhledem. Vzhledem k tomu, že se v den koncertu mění podlaha a vybavení, nemůžeme zaručit, že všechna místa budou mít nerušený výhled. Co se týče prodeje vstupenek, hlavním cílem je dostat všechny členy fanklubu Justina Timberlakea ke dveřím.

POTŘEBUJI K DOSTUPU K PŘEDPRODEJI VSTUPENEK KÓD?

Ano. Zde jsou kroky, jak najít svůj předprodejní kód:

1. Přihlaste se ke svému účtu Premium TN Kids a přejděte na svůj účet.
2. Svůj kód byste měli vidět v sekci „Promo kódy“
3. Jakmile budete mít svůj kód, najděte na stránce turné Justina Timberlakea datum svého turné a klikněte na odkaz, který vás přesměruje na příslušnou stránku na webu ticketmaster.com. Můžete také přejít přímo na stránky ticketmaster.com a vyhledat svůj termín.

MŮŽETE PŘEDPRODEJOVÝ KÓD POUŽÍT NA VÍCE PŘEDSTAVENÍ?

Ano, váš předprodejový kód lze použít na více představení, ale má celkový limit 4 vstupenek.

JAK SE PŘIDĚLUJÍ SEDADLA?

Místa se přidělují podle pravidel a postupů společnosti Ticketmaster podle pořadí příchodu a odchodu.

JAK SI ZKONTROLOVAT DATA A MÍSTA KONCERTŮ?

Prosím, navštivte sekci Turné, kde najdete nadcházející data a místa.

PŘIDÁ JUSTIN DALŠÍ DATA SVÉHO US TOUR?

Pokud budou přidána další data, budou zveřejněna v sekci turné. Ujistěte se, že e-mailová adresa spojená s vaším účtem TN Kids je ověřená, abyste mohli od Justina dostávat aktualizace.

MŮŽU DOSTAT VSTUPENKY NA SETKÁNÍ A PŘIVÍTÁNÍ?

Přestože setkání a přivítání nenabízíme, u většiny našich koncertů máme několik typů VIP balíčků, které nabízejí různé rozšířené zážitky. Více informací o nich najdete na vip.justintimberlake.com, jakmile budou k dispozici.

POTŘEBUJI K ZAKOUPENÍ VIP BALÍČKŮ PŘEDPLATNÉ ČLENSTVÍ?

Ne, ale VIP balíčky jdou do předprodeje společně se vstupenkami a vzhledem k omezené dostupnosti mohou být vyprodány ještě před zahájením prodeje pro širokou veřejnost. Informace o VIP balíčcích naleznete na vip.justintimberlake.com.
Máte dotazy ohledně VIP balíčků? Navštivte help.wonderfulunion.com nebo napište na [email protected].

TECHNICKÉ OTÁZKY

NEMŮŽU SI ZAPAMENAT UŽIVATELSKÉ JMÉNO/HESLO:

V případě, že zapomenete své uživatelské jméno nebo heslo, můžete si vyžádat nové heslo kliknutím na odkaz „Zapomenuté heslo“ v levém horním rohu přihlašovacího formuláře.

CO DĚLAT, KDYŽ MÁM POTÍŽE S PŘIJÍMÁNÍM AKTUALIZOVANÝCH E-MAILŮ?

Pokud nedostáváte e-maily od Justinova týmu, zkontrolujte prosím své složky se spamem a přidejte si adresu [email protected] do adresáře a jako povolenou adresu do všech filtrů spamu, které případně máte.

NOVÉ ČLENSTVÍ

PROČ MUSÍM PLATIT ČLENSKÝ POPLATEK, KDYŽ JE TAKOVÁ VELKÁ ČÁST INTERNETOVÉHO OBSAHU ZDARMA?

Internet je plný bezplatného obsahu a mnoho informací na www.justintimberlake.com je také zdarma, například rozvrhy, některé novinky nebo tiskové zprávy, informace o umělcích atd. Roční členský poplatek není poplatek za „webové stránky“, ale spíše předplatné „online fanklubu“, který nabízí rozhovory, videa a příběhy ze zákulisí, soutěže a nespočet dalších jedinečných privilegií, jako je například přístup do předprodeje. Poplatky pomáhají pokrýt náklady na výrobu, design, zaměstnance, technologie a další zdroje potřebné k tomu, aby se k vám obsah dostal prostřednictvím internetu.
Tisíce fanoušků zjistily, že členství je zážitek, který stojí za jejich investici; ale stejně jako u jakéhokoli produktu nebo služby je členství volbou, kterou můžete učinit, abyste rozšířili své fanouškovské zkušenosti, nebo se můžete rozhodnout pouze pro přístup k bezplatnému obsahu bez finančních závazků. Volba je na vás. Ať už se rozhodnete jakkoli, vítáme vás na stránkách justintimberlake.com!

JAKÝ JE ROZDÍL MEZI BEZPLATNÝM A PRÉMIOVÝM ČLENSTVÍM?

Prémioví členové TN Kids získají přístup k předprodeji vstupenek a nové hudbě, jakmile bude k dispozici, k soutěžím, zpravodaji a dalším exkluzivním nabídkám. Jako bezplatný člen získáte přístup k oficiálnímu zpravodaji &

* Na každý účet bude vydán jeden kód pro předprodej. Předprodej vstupenek není s členstvím zaručen a všechny členské prodeje jsou konečné.

PŘIPOJENÍ K ČLENSTVÍ

JAK SE PŘIPOJIT K JUSTINTIMBERLAKE.COM?

Chcete-li se dozvědět více o připojení k Justinu Timberlakeovi a o členských poplatcích, navštivte JustinTimberlake.com/join.

JAKÉ JSOU VÝHODY BÝT PREMIUM ČLENEM?

Být prémiovým členem fanklubu TN Kids vám dává přístup k předprodeji vstupenek, videím a příběhům ze zákulisí, webovým přenosům a nespočtu dalších jedinečných privilegií.
* Na jeden účet bude vydán jeden kód pro předprodej. Předprodej vstupenek není s členstvím zaručen a všechny prodeje členství jsou konečné.

JSOU ČLENSKÉ POPLATKY ÚČTOVÁNY MĚSÍČNĚ NEBO ROČNĚ?

Členství ve fanklubu se z vašeho účtu účtuje pouze JEDNOU za rok. Nikoli měsíčně.

JAKÁ JE POLITIKA VRÁCENÍ ČLENSKÝCH POPLATKŮ FANKLUBU JUSTINA TIMBERLAKE?

Vzhledem k povaze online fanklubu, jehož výhody zahrnují přístup k exkluzivním fotografiím, videím, zvukovým záznamům, textům a komunitnímu obsahu, který je k dispozici v okamžiku nákupu, se členské poplatky nevracejí. Členství nezaručuje předprodej vstupenek, pouze možnost účastnit se předprodeje. Upozorňujeme, že vaše členství je platné po dobu jednoho roku od data původního zakoupení členství.

JAK ZRUŠIT ČLENSTVÍ?

Pokud si chcete zkontrolovat a aktualizovat svůj účet nebo chcete zrušit své členství, aby vám nebylo automaticky obnovováno a účtováno po skončení doby členství, navštivte prosím svou stránku členství v části Účet a klikněte na „Spravovat členství“ a spravujte.

Členství Premium TN Kids je platné po dobu jednoho roku a bude se automaticky obnovovat. Zákazníci budou před automatickým obnovením upozorněni s časem na zrušení členství (nebo mohou automatické obnovení kdykoli během roku vypnout). Členové mohou své členství kdykoli během dvanáctiměsíčního období zrušit nebo snížit, nicméně částečné náhrady se nevracejí. Všechny prodeje členství jsou konečné.

NA KOHO SE MŮŽU OBRÁTIT S DALŠÍMI OTÁZKAMI?

V případě jakýchkoli dalších otázek týkajících se vašeho členství ve fanklubu se můžete obrátit na [email protected].

PROBLÉMY S ÚČTOVÁNÍM

MÁ SE MOJE ČLENSTVÍ AUTOMATICKY OBNOVOVIT?

Ano. Vaše členství budeme automaticky obnovovat a strhávat z vaší karty každé zúčtovací období, dokud ho nezrušíte.

JAK OBNOVIT ČLENSTVÍ?

Vaše členství v klubu justintimberlake.com se automaticky obnoví po uplynutí dalšího platebního období. Z kreditní karty, kterou máte zapsanou v našich systémech, strhneme peníze. Pokud vaše karta již není aktivní, nezapomeňte aktualizovat údaje o své kreditní kartě v části „Správa členství“. Pokud se nám nepodaří kartu ze souboru strhnout, bude vaše členství sníženo na bezplatnou úroveň a můžete si kdykoli zakoupit členství nové.
Pokud si chcete zkontrolovat a aktualizovat svůj účet nebo jej chcete zrušit, navštivte prosím stránku svého profilu v záložce Účet.

Je bezpečné použít mou kreditní kartu?

Ano. Abychom ochránili údaje o vaší kreditní kartě, používáme SSL (Secure Socket Layers), nejpokročilejší dostupný online bezpečnostní systém pro zpracování online transakcí s kreditními kartami. Protokol SSL šifruje všechny informace o objednávce, takže žádná část vaší objednávky, včetně vašeho jména, adresy a čísla kreditní karty, nemůže být při přenosu přečtena třetí stranou. Díky tomu je číslo vaší kreditní karty při objednávce online prostřednictvím SSL bezpečnější než při nákupu kreditní kartou v restauraci nebo v kamenném obchodě.

Jak si mohu zkontrolovat datum příštího vyúčtování nebo historii vyúčtování?

Your membership renewal date is a year out from your original purchase date.

MEMBERHIP KIT REFUND + EXCHANGE POLICY