Atención de caridad y asistencia financiera en los hospitales del Estado de Washington

Los hospitales atienden a todos los que pasan por sus puertas. A menudo, esa atención es intensa y costosa, pero se proporciona independientemente de la capacidad de pago del paciente. Los hospitales están obligados a ayudar a los pacientes con bajos ingresos a cubrir sus facturas médicas a través de la atención de caridad. Esto ayuda a garantizar que todos puedan recibir la atención que necesitan.

Si no tiene ningún tipo de seguro médico, póngase en contacto con www.wahealthplanfinder.org. Hay una amplia variedad de planes disponibles, y si reúne los requisitos para el programa estatal Apple Health, es posible que pueda obtener cobertura para las facturas ya incurridas, aunque no tuviera seguro en el momento en que estuvo en el hospital.

Aprenda más sobre cómo entender su factura del hospital descargando este folleto o esta plantilla de Word. También puede ponerse en contacto con el Departamento de Salud del Estado de Washington, que regula los hospitales. Vea su página web aquí o llame al 360-236-4210.

Información de contacto del Departamento de Salud

La ley de cuidados caritativos de Washington es administrada por el Departamento de Salud del Estado de Washington. Si tiene preguntas sobre la ley, puede ponerse en contacto con el programa de cuidados caritativos en [email protected] o en el (360)236-4210.

Acerca de la ley de cuidados caritativos del estado de Washington:

La ley de cuidados caritativos de Washington se estableció en 1989. La ley se encuentra en el Código Revisado de Washington, Capítulo 70 Sección 170. Las reglas que implementan la ley se pueden encontrar en el Código Administrativo de Washington en el Capítulo 246, Sección 453

Acerca de las Políticas de Cuidado Caritativo de los Hospitales

La política de cuidado caritativo de cada hospital está disponible en el sitio web del Departamento de Salud del Estado de Washington.

Para los Hospitales

En la WSHA, continuamos trabajando con nuestros hospitales y sistemas de salud miembros para facilitar la solicitud y obtención del cuidado caritativo. Hemos creado un formulario estandarizado de solicitud de atención caritativa que está disponible en varios idiomas. Nos complace decir que estos formularios han sido adoptados por más del 90% de nuestros hospitales miembros. Nuestro objetivo es facilitar que los pacientes sepan cuándo hay ayuda disponible y que los hospitales cumplan la ley y ofrezcan compasión a los pacientes con problemas económicos.

Las finanzas de los hospitales siguen siendo uno de los elementos más complicados de la atención sanitaria. Los hospitales absorben los costes de la atención caritativa, que ascienden a más de 180 millones de dólares anuales. Medicare y Medicaid no cubren el coste total de lo que se necesita para tratar a un paciente, lo que conlleva más pérdidas financieras. Gestionar un hospital es caro. Los pacientes con seguro privado compensan la diferencia para que los hospitales puedan contratar enfermeras, comprar productos farmacéuticos y mantener los equipos en funcionamiento.

Los miembros de la WSHA se comprometen a garantizar que todos los pacientes que necesitan asistencia puedan obtenerla, pero también entendemos que ofrecer estos programas eleva el coste de la atención para otros. Es un acto de equilibrio para asegurarnos de que estamos cuidando a todos nuestros residentes.

Estamos aquí para ayudarle a medida que se asegura de que su programa de atención de caridad está funcionando.

Documentos estándar de la WSHA

La WSHA ha desarrollado un formulario de solicitud de asistencia financiera estándar y un plan estándar para comunicar sobre la asistencia financiera. El Consejo de Administración de la WSHA votó unánimemente para instar a todos los hospitales del Estado de Washington que están sujetos a la ley estatal de cuidados caritativos a adoptar el formulario de solicitud estándar y el plan de comunicación.Adoptar la solicitud y el plan de comunicación es lo correcto para nuestros pacientes, nuestras comunidades y nuestros hospitales. Lea más sobre este trabajo aquí.

• Descargar la solicitud estándar de asistencia financiera/atención benéfica y la hoja de instrucciones (Documento Word)
  • En chino (simplificado) (Documento Word / PDF)
  • En chino (tradicional) (Documento Word / PDF)
  • In Khmer (Word Document / PDF)
  • In Korean (Word Document / PDF)
  • In Laotian (Word Document / PDF)
  • In Russian (Word Document)
  • In Spanish (Word Document)
  • In Vietnamese (Word Document)
• Download guidance on adoption of standard application form and Instruction sheet (PDF)
• Download standard communication plan for financial assistance/charity care (PDF)
• Download model plain language summary (Word Document)
• Sample policy language
• Guidance on staff training requirements

Hospitals should review financial assistance policies and procedures and, if necessary, update them to ensure the new form and communication plan fit within the hospital’s financial assistance/charity care structure. These policies should include the voluntary pledge made by hospital CEOs in 2007 to provide care at a sliding scale up to 300% of the Federal Poverty Guidelines. Los hospitales deben presentar cualquier cambio en las políticas de asistencia financiera al Departamento de Salud para su aprobación.

Recursos de señalización y notificación

Materiales para cumplir con la Ley de Notificación de Facturación (RCW 70.41.400)

La ley estatal requiere que los hospitales entreguen a cada paciente interno en o antes del alta una declaración escrita que proporcione una lista de socios profesionales que comúnmente proporcionan atención a los pacientes en el hospital y de quienes el paciente puede recibir una factura. La WSHA ha elaborado los siguientes materiales para que los hospitales los utilicen como ayuda para informar a los pacientes.

• Entretenimiento de la factura del hospital (plantilla PDF/Word)
• Una plantilla de un encarte de 3,375″ por 8.5″ de un solo panel (plantilla de MS Word)
• Una hoja de inserción de página completa (MS Word)
• Folleto «Understanding Your Hospital Bill» (disponible en la librería en línea de la WSHA)

Materiales para cumplir con los requisitos de notificación (WAC 246-453)

La ley estatal exige que los hospitales coloquen o exhiban de forma destacada información sobre la atención de caridad dentro de las áreas públicas del hospital. La WSHA ha elaborado un modelo de cartel sobre la asistencia financiera, que incluye información en inglés y en otros ocho idiomas comúnmente hablados. Solicite carteles de asistencia financiera gratuitos en la librería en línea de la WSHA.

Otros recursos

• Políticas de atención caritativa de los hospitales (del Departamento de Salud)
• Informe anual sobre atención caritativa del Departamento de Salud
• Sitio web de elaboración de normas sobre atención caritativa del Departamento de Salud
• Las pautas federales de pobreza actuales (de los Servicios Humanos de Salud de EE.S. Health and Human Services)

Información de la WSHA

• Septiembre de 2018: WSHA bulletin on legislative changes to state charity care law
  • SB 6273 and table comparing change to in law
• January 2017: Reminder of changes in charity care assessment process
• September 2017: Caring for our entire community
• July 2017: Change to charity care assessment process
• February 2017: Hospitals adopt standardized charity care forms
• April 2016: WSHA Board approves standard charity care forms
• April 2014: WSHA bulletin on state and federal activity impacting charity care
• 2007 WSHA voluntary pledge for hospitals on billing to the uninsured.
• Webinars (members-only; please contact Zosia Stanley for information)