Tant de personnes cherchent à obtenir des paiements en espèces d’Equifax à la suite de sa désastreuse violation de données de 2017, il n’y aura probablement pas assez d’argent de réclamation pour que tout le monde reçoive un chèque de 125 $, a averti mercredi la Federal Trade Commission.
Maintenant, la FTC tente de persuader les Américains de choisir une autre option : accepter l’offre d’Equifax de surveillance gratuite du crédit à la place.
« Des millions de personnes » se sont connectées à un site Web de réclamations mis en place par le gouvernement fédéral, a déclaré la FTC, suite à un règlement de plusieurs millions de dollars avec Equifax annoncé lundi dernier. Le site est en ligne depuis une semaine.
Dans le cadre de l’accord, les consommateurs peuvent déposer une demande pour bénéficier de la surveillance de crédit gratuite d’Equifax ou pour recevoir un chèque allant jusqu’à 125 dollars, qui est censé rembourser le coût de l’obtention d’une surveillance de crédit ailleurs.
Mais le fonds dédié aux versements en espèces n’est que de 31 millions de dollars, a déclaré la FTC. Cela signifie que plus il y a de personnes qui déposent des demandes de chèque, moins il est probable qu’elles reçoivent le paiement intégral de 125 $. La réponse a été si massive que l’agence a averti que les bénéficiaires obtiendront « loin de 125 $ »
« Si vous n’avez pas encore soumis votre réclamation, pensez à opter plutôt pour la surveillance gratuite du crédit », a déclaré l’agence dans un billet de blog mercredi. « Franchement, la surveillance gratuite du crédit vaut beaucoup plus – la valeur marchande serait de centaines de dollars par an. »
Le fonds en espèces de 31 millions de dollars fait partie d’un fonds plus important de 300 millions de dollars qu’Equifax a accepté de payer dans le cadre de son règlement de violation de données avec la FTC. Le reste de l’argent d’Equifax fournit une surveillance de crédit gratuite pour les clients qui choisissent cette option au lieu de l’argent liquide. Une partie est également destinée à des remboursements en espèces à ceux qui disent que la violation leur a coûté beaucoup de temps – jusqu’à 25 $ pour chaque heure passée à geler le crédit, à contester des frais frauduleux ou à chercher une surveillance du crédit.
Si le fonds global n’a pas été épuisé à la fin des 4,5 ans, une partie de cet argent servira à élargir le fonds de 31 millions de dollars pour les réclamations futures, a déclaré un responsable de la FTC. Il ne servira toutefois pas à verser plus d’argent aux demandeurs initiaux.
Equifax a accepté de verser 125 millions de dollars supplémentaires si le fonds global venait à manquer. Mais le billet de blog de la FTC semble suggérer qu’Equifax n’est pas soumis à la même obligation si seul le fonds de 31 millions de dollars spécifiquement destiné aux versements en espèces jusqu’à 125 dollars se tarit.
La FTC n’est pas en mesure d’assurer le suivi des demandes de remboursement.