Az utazók segítséget kapnak a szállodai szolgáltatási díjak elleni harcban

Decemberben egy bíró elutasította a Marriott kérelmét a washingtoni ügy elutasítására, amely most a feltárási szakaszba lépett. A Marriott közleményben közölte, hogy továbbra is “erőteljes harcot” tervez az ügy ellen, hozzátéve, hogy “a Marriott politikája az, hogy a foglalási folyamat során közzéteszi az üdülőhelyi díjakat, hogy azok a feltüntetett teljes árban is megjelenjenek, mielőtt a vendég befejezi a foglalási folyamatot.”

A Wyndham Hotels & Resorts 2019 októberében nem ismerte el a felelősségét, de beleegyezett, hogy 6 millió dolláros egyezséget fizet a megtévesztő üdülőhelyi díjakkal kapcsolatos csoportos perben felmerült állítások rendezésére. A vállalat közleményben közölte, hogy úgy véli, mindig betartotta a törvényeket, és a megegyezést “elvileg békésnek” nevezte.”

A díjak szövetségi szintű betiltására irányuló törekvés is van. 2019 szeptemberében egy kétpárti törvényjavaslatot nyújtottak be a Kongresszusban, amely a rejtett üdülőhelyi díjak megszüntetését célozza. Az olyan fogyasztói érdekvédelmi csoportok, mint a Travelers United és a Kill Resort Fees (Öld meg az üdülőhelyi díjakat) weboldal a törvényjavaslat előmozdítását szorgalmazó szervezetek között vannak.

Eközben a foglalási cégek is igyekeznek rávenni a szállodákat, hogy nyíltabban beszéljenek a díjakról.

A Booking.com 2020 elején elkezdett jutalékot felszámítani az ingatlanoknak mind a meghirdetett szobaár, mind az ügyfeleknek felszámított extra üdülőhelyi és kötelező díjak után.

A díjat azért vezették be, “hogy átlátható tájékoztatást nyújtsunk ügyfeleinknek arról a teljes árról, amelyet egy szálláshelyen fizetniük kell” – mondta Angela Cavis, a vállalat szóvivője – “és hogy egyenlő versenyfeltételeket teremtsünk minden szállásadó partnerünk számára.”

Az Expedia-csoport közleményében azt írja, hogy vannak aggályai azzal kapcsolatban, hogy a kényelmi díjak az utazók érdekeit szolgálják. A vállalat szóvivője, Alexis Tiacoh elmondta, hogy az Expedia most értékeli, hogy a kötelező díjakat felszámoló szállodák milyen magasan jelennek meg az online rangsorban.

“Célunk, hogy az egyébként egyenlő szállodák közül azok, amelyek nem számítanak fel kötelező díjat, jobban láthatóak legyenek az utazók számára oldalainkon, ezáltal lehetővé téve az utazók számára, hogy könnyen és intuitív módon összehasonlíthassák utazási lehetőségeiket” – mondta Tiacoh.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük