FAQ’s

L’iscrizione Premium Tennessee Kids 2020 viene fornita con un esclusivo Tennessee Kids Journal in edizione limitata del 2021.

Membri Premium attuali:

Se sei già un membro Premium e la tua iscrizione è impostata per il rinnovo automatico, le istruzioni per riscattare il tuo articolo di merchandising ti saranno inviate per email dopo il rinnovo.

Processo di riscatto:

• Dopo il rinnovo automatico, verrà inviata un’email all’indirizzo email associato al tuo account Premium contenente le istruzioni.
• Mentre sei connesso al tuo account Premium, clicca sul pulsante nell’email o nella richiesta sul sito. Questo pulsante creerà un codice coupon specifico per te che sconterà il costo della merce al 100%.
• Il costo della merce è incluso nel costo dell’iscrizione, tuttavia sarà richiesta una carta di credito per la spedizione, la gestione e le tasse applicabili associate alla merce.
• Dopo aver cliccato per creare lo sconto, un coupon e la merce saranno aggiunti al tuo carrello.
• Clicca “Riscatta” per andare alla cassa per aggiornare le tue informazioni di spedizione e completare il tuo ordine.

Solo un articolo di merce per rinnovo dell’iscrizione. Qualsiasi tentativo di richiedere più di un articolo nel processo di riscatto non sarà permesso. Qualsiasi membro che tenti di richiedere più di un articolo riceverà un solo articolo e qualsiasi spedizione o gestione pagata per gli articoli aggiuntivi non sarà rimborsata.

IMBRI GRATIS ATTUALI O NUOVI MEMBRI:

Se sei un membro gratuito o non ti sei ancora unito al divertimento, puoi aggiornare o unirti QUI.

PREMESSE DI BIGLIETTI

DICHIARAZIONE DI BIGLIETTI:

Durante i tour, un lotto dedicato di biglietti per ogni show del Nord America sarà reso disponibile ai membri del fan club attraverso Ticketmaster. Ai membri Premium di TN Kids verranno offerti questi biglietti prima del pubblico generale.

Chi riceve i codici di prevendita:

Solo ai membri Premium di TN Kids verranno assegnati i codici di prevendita. Se sei un membro gratuito di TN Kids e vuoi fare l’upgrade, clicca qui.
I passi per trovare il tuo codice e acquistare i biglietti in prevendita sono descritti di seguito:

Trovare il tuo codice di prevendita:

1. Accedi al tuo account Premium TN Kids e vai su Account nella Navigazione per vedere la pagina del tuo Profilo.
2. Dovresti vedere il tuo codice nella sezione “Codici Promozionali”‘

Una volta ottenuto il codice, trova la data del tuo tour sulla pagina del tour di Justin Timberlake e clicca sul link per essere indirizzato alla pagina di biglietteria appropriata.

PREGO NOTA:

• I biglietti acquistati tramite The Premium TN Kids sono limitati a 4 biglietti per membro (con un limite di 2 biglietti al piano), e vi daranno accesso alla finestra di prevendita corrispondente alla vostra iscrizione.
• I fan saranno informati della prevendita di ogni spettacolo non appena saremo in grado di annunciare lo spettacolo e il programma di vendita. Ti preghiamo di tenere d’occhio la tua e-mail e gli elenchi dei tour su justintimberlake.com per le informazioni più aggiornate.
• Per domande o problemi relativi ai codici di prevendita che non funzionano o al processo di acquisto dei biglietti, contatta l’assistenza clienti Ticketmaster al numero 1 (800) 653-8000 o [email protected]
• Per domande relative alla ricezione e alla visualizzazione dei codici di prevendita o a justintimberlake.com, si prega di contattare [email protected]
• I mediatori di biglietti non possono aderire a The TN Kids, e se un membro viene trovato a vendere biglietti per profitto, la sua adesione sarà annullata senza restituzione della quota di adesione.
• Se si scopre che siete, o se noi in buona fede, crediamo che stiate rivendendo, commerciando o facendo brokeraggio di biglietti a scopo di lucro che avete acquistato attraverso questo sito, possiamo a nostra sola discrezione cancellare tutti o parte dei vostri ordini di biglietti e tutti o parte degli altri ordini in sospeso a vostro nome e/o mettere tutti o parte dei vostri ordini e tutti o parte degli altri ordini in sospeso a vostro nome a will-call per essere ritirati solo da voi.
• Tutti gli ordini di biglietti devono essere effettuati a nome del membro del fan club corrispondente. Se scopriamo che un ordine è stato effettuato a nome di un’altra persona, ci riserviamo il diritto di revocare l’iscrizione e annullare l’ordine del biglietto.
• Non saranno ammessi cambi di nome a will-call. Ci riserviamo il diritto di indagare, cancellare o chiamare tutti gli ordini che in buona fede sospettiamo essere in violazione di questa politica. Siamo l’autorità finale sull’interpretazione delle regole di questa politica.
• Come parte dei nostri sforzi per tenere fuori i broker, specificheremo le linee guida per l’acquisto dei biglietti sul sito web, e manderemo un’email ai membri prima di qualsiasi cambiamento a queste politiche.

Quali sono le mie possibilità di ottenere dei posti durante la prevendita?

Anche se non possiamo assolutamente garantire che otterrai i biglietti, nella maggior parte dei casi tutte le richieste fatte con una carta di credito valida saranno soddisfatte. Poiché la nostra base di membri continua a crescere, la probabilità di essere rifiutati aumenterà. L’iscrizione al fan club non sarà rimborsata se non sarà possibile acquistare i biglietti o se i biglietti saranno esauriti.

Avrò posti migliori attraverso il JUSTIN TIMBERLAKE FAN CLUB che attraverso altri punti vendita di biglietti?

Abbiamo riservato un grande numero di posti esclusivamente ai membri del Justin Timberlake Fan Club. Anche se non tutti saranno collocati nelle prime file dal palco, abbiamo fatto ogni tentativo per riservare posti con una buona vista. A causa dei cambiamenti del pavimento e delle attrezzature del giorno dello spettacolo, non possiamo garantire che tutti i posti abbiano una vista libera. Per quanto riguarda la vendita dei biglietti, l’obiettivo principale è quello di far entrare tutti i membri del Justin Timberlake Fan Club.

Ho bisogno di un codice per accedere ai biglietti in prevendita?

Sì. Ecco i passi per trovare il tuo codice di prevendita:

1. Entra nel tuo account Premium TN Kids e vai al tuo account.
2. Dovresti vedere il tuo codice nella sezione “Codici Promozionali”
3. Una volta ottenuto il codice, trova la data del tuo tour sulla pagina del tour di Justin Timberlake e clicca sul link per essere indirizzato alla pagina appropriata su ticketmaster.com. Puoi anche andare direttamente su ticketmaster.com per cercare la tua data.

Il codice di prevendita può essere usato per più spettacoli?

Sì, il tuo codice di prevendita può essere usato per più spettacoli ma ha un limite di 4 biglietti in totale.

Come vengono assegnati i posti?

I posti vengono assegnati in base all’ordine di arrivo e alle procedure di Ticketmaster.

Come posso controllare le date e le location dei concerti?

Per favore visita la sezione Tour per vedere le prossime date e location.

Justin aggiungerà altre date al suo US TOUR?

Se verranno aggiunte altre date, saranno pubblicate nella sezione Tour. Assicurati che l’indirizzo email associato al tuo account TN Kids sia verificato per ricevere gli aggiornamenti da Justin.

Posso avere biglietti per meet and greet?

Sebbene non offriamo meet and greet, abbiamo diversi tipi di pacchetti VIP che offrono una varietà di esperienze migliori per la maggior parte dei nostri concerti. Maggiori informazioni su questi possono essere trovate su vip.justintimberlake.com man mano che vengono resi disponibili.

Ho bisogno di un abbonamento PREMIUM per acquistare i pacchetti VIP?

No, ma i pacchetti VIP vanno in prevendita insieme ai biglietti e a causa della disponibilità limitata potrebbero essere esauriti prima di essere messi in vendita al pubblico. Le informazioni sui pacchetti VIP si trovano su vip.justintimberlake.com.
Hai domande sui pacchetti VIP? Visita help.wonderfulunion.com o invia un’e-mail a [email protected].

Domande tecniche

Non riesco a ricordare il mio nome utente/password:

Nel caso in cui tu dimentichi il tuo nome utente o la tua password, puoi richiedere una nuova password cliccando sul link “Password dimenticata” in alto a sinistra del modulo di accesso.

Cosa devo fare se ho problemi a ricevere gli aggiornamenti via e-mail?

Se non stai ricevendo email dal team di Justin, per favore controlla le tue cartelle spam, e aggiungi [email protected] alla tua rubrica e come indirizzo consentito a qualsiasi filtro antispam che puoi avere.

NEW MEMBER ISSUES

Perché devo pagare una quota di iscrizione quando tanti contenuti di Internet sono gratuiti?

Internet è pieno di contenuti gratuiti, e anche molte delle informazioni su www.justintimberlake.com sono gratuite, come gli orari, alcune notizie o comunicati stampa, informazioni sugli artisti, ecc. La quota di iscrizione annuale non è una tassa per un “sito web” ma piuttosto un abbonamento per un “fan club online” che offre interviste, video e storie del dietro le quinte, concorsi e innumerevoli altri privilegi unici come l’accesso alla prevendita. Le quote aiutano a coprire i costi di produzione, design, personale, tecnologia e altre risorse necessarie per portare il contenuto a voi attraverso Internet.
Migliaia di fan hanno trovato l’iscrizione come un’esperienza che vale il loro investimento; ma proprio come qualsiasi prodotto o servizio, l’iscrizione è una scelta che potete fare per migliorare la vostra esperienza come fan o potete decidere solo di accedere al contenuto gratuito senza obblighi finanziari. La scelta è vostra. Qualunque cosa decidiate, vi diamo il benvenuto su justintimberlake.com!

Qual è la differenza tra l’abbonamento gratuito e quello PREMIUM?

I membri Premium di TN Kids hanno accesso alla prevendita dei biglietti e alla nuova musica appena disponibile, ai concorsi, alla newsletter e ad altre offerte esclusive. Come membro gratuito, riceverai la newsletter ufficiale & accesso al sito.

* Un codice di prevendita sarà rilasciato per ogni account. I biglietti in prevendita non sono garantiti con l’iscrizione e tutte le vendite dell’iscrizione sono definitive.

Impossibilità di iscrizione

Come posso iscrivermi a JUSTINTIMBERLAKE.COM?

Per saperne di più sull’iscrizione a Justin Timberlake e sulle quote di iscrizione, visita JustinTimberlake.com/join.

Quali sono i vantaggi di essere un membro PREMIUM?

Essere un membro Premium del fan club TN Kids ti dà accesso a biglietti in prevendita, video e storie del dietro le quinte, webcast e innumerevoli altri privilegi unici. I biglietti in prevendita non sono garantiti con un’iscrizione e tutte le vendite dell’iscrizione sono definitive.

Le quote di iscrizione vengono addebitate mensilmente o annualmente?

Le quote di iscrizione al fan club vengono addebitate sul tuo account solo UNA volta all’anno. Non mensilmente.

Qual è la POLITICA DI RIMBORSO DEL FAN CLUB DI JUSTIN TIMBERLAKE?

A causa della natura di un fan club online, dove i benefici includono l’accesso a foto esclusive, video, audio, testo e contenuti della comunità che diventano disponibili al momento dell’acquisto, le quote di iscrizione non sono rimborsabili. L’iscrizione non garantisce i biglietti in prevendita, ma solo la possibilità di partecipare alla prevendita. Tieni presente che la tua iscrizione è valida per un anno dalla data in cui l’hai acquistata.

Come posso cancellare la mia iscrizione?

Se vuoi rivedere e aggiornare il tuo account o vuoi cancellare la tua iscrizione per non essere automaticamente rinnovato e fatturato dopo la fine del periodo di iscrizione, visita la pagina della tua iscrizione sotto Account e clicca su “Gestisci iscrizione” per gestirla.

L’iscrizione Premium TN Kids è valida per un anno e si rinnoverà automaticamente. I clienti saranno avvisati prima del rinnovo automatico con il tempo per cancellare la loro iscrizione (o possono disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento durante l’anno). I membri possono cancellare o declassare in qualsiasi momento durante il loro periodo di 12 mesi, tuttavia non saranno emessi rimborsi parziali. Tutte le vendite dei membri sono definitive.

CHI POSSO CONTATTARE PER ALTRE DOMANDE?

Per qualsiasi altra domanda relativa alla tua iscrizione al fan club puoi contattare [email protected].

PROBLEMI DI FATTURAZIONE

Il mio abbonamento si rinnova automaticamente?

Sì. Rinnoveremo automaticamente la tua iscrizione e addebiteremo la tua carta ad ogni periodo di fatturazione fino alla tua cancellazione.

Come faccio a rinnovare la mia iscrizione?

La tua iscrizione a justintimberlake.com si rinnoverà automaticamente alla scadenza del prossimo periodo di pagamento. Addebiteremo la carta di credito che hai registrato nei nostri sistemi. Se la tua carta non è più attiva, assicurati di aggiornare i dati della tua carta di credito sotto “Gestisci l’iscrizione”. Se non siamo in grado di addebitare la carta in archivio, verrai declassato al livello gratuito e potrai acquistare una nuova iscrizione in qualsiasi momento.
Se vuoi rivedere e aggiornare il tuo account o vuoi cancellarti, visita la pagina del tuo profilo nella scheda Account.

È SICURO USARE LA MIA CARTA DI CREDITO?

Sì. Per proteggere i dati della tua carta di credito, utilizziamo SSL (Secure Socket Layers), il sistema di sicurezza online più avanzato disponibile per elaborare le transazioni online con carta di credito. SSL cripta tutte le informazioni dell’ordine in modo che nessuna parte del tuo ordine, compresi il tuo nome, indirizzo e numero di carta di credito, possa essere letta in transito da una terza parte. Di conseguenza, il numero della tua carta di credito è più sicuro quando ordini online tramite SSL che quando fai un acquisto con carta di credito in un ristorante o in un negozio fisico.

Come posso controllare la mia prossima data di fatturazione o lo storico delle fatture?

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