I viaggiatori vengono aiutati nella lotta contro le tasse di servizio degli hotel

In dicembre, un giudice ha negato la mozione di Marriott di respingere il caso di Washington, che ora è passato alla fase di scoperta. Marriott ha detto in una dichiarazione che ha intenzione di continuare una “lotta vigorosa” contro il caso, aggiungendo che “la politica di Marriott è quella di rivelare le tasse di resort durante il processo di prenotazione in modo che si rifletta nel prezzo totale mostrato prima che l’ospite completi il processo di prenotazione.”

Nell’ottobre 2019, Wyndham Hotels & Resorts non ha ammesso la responsabilità, ma ha accettato di pagare un accordo da 6 milioni di dollari per risolvere le rivendicazioni in una causa di azione collettiva riguardante le tasse di resort ingannevoli. L’azienda ha detto in una dichiarazione che crede di aver sempre rispettato le leggi e ha chiamato l’insediamento “amichevole in linea di principio.”

C’è anche uno sforzo per vietare le tasse a livello federale. Nel settembre 2019, un disegno di legge bi-partisan che cerca di porre fine alle tasse di soggiorno nascoste è stato introdotto nel Congresso. Gruppi di difesa dei consumatori come Travelers United e il sito web Kill Resort Fees sono tra le organizzazioni che spingono per portare avanti il disegno di legge.

Nel frattempo, anche le società di prenotazione stanno cercando di convincere gli hotel a essere più in anticipo sulle loro tasse.

All’inizio del 2020, Booking.com ha iniziato a far pagare alle proprietà commissioni sia sulla tariffa della camera pubblicizzata che su qualsiasi resort extra e tasse obbligatorie addebitate ai clienti.

La tassa è stata aggiunta “per fornire ai nostri clienti informazioni trasparenti sul prezzo totale che dovranno pagare in una proprietà”, ha detto la portavoce della società Angela Cavis, “e per creare un campo di gioco equo per tutti i nostri partner di alloggio.”

In una dichiarazione, il gruppo Expedia dice di avere alcune preoccupazioni sul fatto che le tasse di amenità siano nel migliore interesse dei viaggiatori. La portavoce dell’azienda Alexis Tiacoh ha detto che Expedia sta valutando come gli hotel con tasse obbligatorie appaiono nelle classifiche online.

“Il nostro obiettivo è quello di garantire che tra gli hotel uguali, quelli che non fanno pagare tasse obbligatorie abbiano una maggiore visibilità per i viaggiatori sui nostri siti, consentendo così ai viaggiatori di confrontare le loro opzioni di viaggio in modo facile e intuitivo”, ha detto Tiacoh.

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