FAQ’s

Medlemskapet för 2020 Premium Tennessee Kids kommer med en exklusiv Tennessee Kids Journal i begränsad upplaga från 2021.

KURANTA PREMIUMMEDLEMMAR:

Om du redan är en premiummedlem och ditt medlemskap är inställt på att förnyas automatiskt, kommer du att få e-postinstruktioner om hur du kan lösa in din handelsvara efter din förnyelse.

RÄTTELSEPROCESS:

• Efter automatisk förnyelse skickas ett e-postmeddelande med instruktioner till den e-postadress som är kopplad till ditt Premium-konto.
• Medans du är inloggad på ditt Premium-konto klickar du på knappen i e-postmeddelandet eller i uppmaningen på webbplatsen. Denna knapp kommer att skapa en kupongkod som är specifik för dig och som rabatterar kostnaden för varan med 100 %.
• Kostnaden för varan ingår i din medlemskostnad, men ett kreditkort kommer att krävas för frakt, hantering och tillämpliga skatter i samband med varan.
• När du klickar för att skapa rabatten läggs en kupong och varan till i din varukorg.
• Klicka på ”Lösa in” för att gå till kassan för att uppdatera dina fraktuppgifter och slutföra din beställning.

Endast en vara per medlemskapsförnyelse. Alla försök att göra anspråk på mer än en vara i inlösenprocessen kommer inte att tillåtas. En medlem som försöker göra anspråk på mer än en vara kommer att få endast en vara och eventuell frakt eller hantering som betalats för de ytterligare varorna kommer inte att återbetalas.

KURANTAS GRATIS MEDLEMMAR ELLER NYA MEDLEMMAR:

Om du är gratis medlem eller inte har deltagit i det roliga ännu, kan du uppgradera eller gå med HÄR.

BILLETTER FÖRSKOTTAR

Tillstånd till biljetter:

Under turnéerna kommer en särskild tilldelning av biljetter till varje nordamerikansk spelning att göras tillgänglig för fanklubbsmedlemmar via Ticketmaster. Premium TN Kids-medlemmar kommer att erbjudas dessa biljetter före allmänheten.

Vem får förköpskoder:

Endast Premium TN Kids-medlemmar kommer att få förköpskoder tilldelade. Om du är gratis TN Kids-medlem och vill uppgradera klickar du här.
Steggen för att hitta din kod och köpa förköpsbiljetter beskrivs nedan:

Finns din förköpskod:

1. Logga in på ditt Premium TN Kids-konto och gå till Konto i navigeringen för att se din profilsida.
2. Du bör se din kod under avsnittet ”Promo Codes”’

När du har din kod, letar du upp ditt turnédatum på Justin Timberlakes turnésida och klickar på länken för att komma till rätt biljettförsäljningssida.

VÄNLIGT OBS:

• Biljetter som köps via The Premium TN Kids är begränsade till 4 biljetter per medlem (med en begränsning på 2 biljetter på golvet) och ger dig tillgång till det förköpsfönster som motsvarar ditt medlemskap.
• Fans kommer att meddelas om varje shows förförsäljning så snart vi kan tillkännage showen och schemat för onsale. Håll ett öga på din e-post och turnélistorna på justintimberlake.com för den mest aktuella informationen.
• För frågor eller problem relaterade till förköpskoder som inte fungerar eller biljettköpsprocessen, vänligen kontakta Ticketmasters kundsupport på 1 (800) 653-8000 eller [email protected]
• För frågor relaterade till att ta emot och visa förköpskoder eller justintimberlake.com, vänligen kontakta [email protected]
• Biljettmäklare får inte gå med i The TN Kids, och om en medlem upptäcks sälja biljetter i vinstsyfte kommer hans/hennes medlemskap att ogiltigförklaras utan återbetalning av medlemsavgiften.
• Om det visar sig att du, eller om vi i god tro, tror att du säljer, byter eller förmedlar biljetter i vinstsyfte som du har köpt via denna webbplats, kan vi efter eget gottfinnande annullera hela eller delar av din biljettbeställning och hela eller delar av andra pågående beställningar i ditt namn och/eller lägga hela eller delar av dina beställningar och hela eller delar av dina andra pågående beställningar i ditt namn på will-call för upphämtning endast av dig.
• Alla biljettbeställningar måste göras i namnet på motsvarande fanklubbsmedlem. Om vi upptäcker att en beställning har gjorts i en annan persons namn förbehåller vi oss rätten att återkalla medlemskapet och annullera biljettbeställningen.
• Ingen namnändring vid will-call kommer att tillåtas. Vi förbehåller oss rätten att utreda, annullera eller will call alla beställningar som vi i god tro misstänker strider mot denna policy. Vi är den slutliga auktoriteten när det gäller tolkningen av reglerna i denna policy.
• Som en del av våra ansträngningar att hålla mäklare borta kommer vi att ange riktlinjer för biljettköp på webbplatsen, och vi kommer att skicka e-post till medlemmarna i förväg när det gäller eventuella ändringar av dessa policyer.

Hur stora är mina chanser att få platser under förhandsförsäljningen?

Vi kan inte absolut garantera att du får biljetter, men i de flesta fall kommer alla förfrågningar som görs med ett giltigt kreditkort att uppfyllas. I takt med att vår medlemsbas fortsätter att växa kommer sannolikheten för att bli nekad att öka. Medlemskap i fanklubben återbetalas inte om du inte kan köpa biljetter eller om biljetterna blir slutsålda.

KAN JAG FÅ BÄTTRE PLATSER GENOM JUSTIN TIMBERLAKE FANKLUBBEN SOM GENOM ANDRA BILJETTFÖRSÄLJNINGAR?

Vi har reserverat ett stort antal platser exklusivt för Justin Timberlake Fanklubbs medlemmar. Även om alla inte kommer att få plats på de första raderna från scenen har vi gjort alla försök att reservera platser med bra utsikt. På grund av ändringar i golvet och utrustningen kan vi inte garantera att alla platser kommer att ha fri sikt. När det gäller biljettförsäljning är huvudmålet att få in alla Justin Timberlake Fan Club-medlemmar i dörren.

BÖR JAG BEHÖVA EN KOD FÖR ATT KOMMA TILL FÖRSÄLJNINGSBILLETTERNA?

Ja. Här är stegen för att hitta din förköpskod:

1. Logga in på ditt Premium TN Kids-konto och gå till ditt konto.
2. Du bör se din kod under avsnittet ”Promo Codes”
4. När du har din kod hittar du ditt turnédatum på Justin Timberlakes turnésida och klickar på länken för att bli hänvisad till rätt sida på ticketmaster.com. Du kan också gå direkt till ticketmaster.com för att söka efter ditt datum.

KAN FÖRSÄLJNINGSKODEN ANVÄNDAS FÖR FLERA FÖRSÄLJNINGAR?

Ja, din förköpskod kan användas för flera föreställningar, men den har en gräns på 4 biljetter totalt.

Hur tilldelas platserna?

Platserna tilldelas enligt principen först till kvarn enligt Ticketmasters riktlinjer och rutiner.

Hur kan jag kontrollera konsertdatum och platser?

Besök turnéavsnittet för att se kommande datum och platser.

Har JUSTIN LÄGGT TILL FLER DATUMER TILL SIN USA-turné?

Om fler datum läggs till kommer de att läggas upp på turnéavsnittet. Se till att den e-postadress som är kopplad till ditt TN Kids-konto är verifierad för att få uppdateringar från Justin.

KAN JAG FÅ MEET AND GREET BILJETTER?

Vidare vi inte erbjuder mötes- och hälsningsbiljetter har vi flera typer av VIP-paket som erbjuder en mängd olika förbättrade upplevelser för en majoritet av våra konserter. Mer information om dessa finns på vip.justintimberlake.com när de blir tillgängliga.

BEDÖVER JAG ETT PREMIUMMEDLEMSKAP FÖR ATT KÖPA VIP-paket?

Nej, men VIP-paketen säljs i förväg tillsammans med biljetterna och på grund av den begränsade tillgången kan de vara slutsålda innan de börjar säljas till allmänheten. Information om VIP-paket finns på vip.justintimberlake.com.
Har du frågor om VIP-paket? Besök help.wonderfulunion.com eller skicka ett e-postmeddelande till [email protected].

TEKNISKA FRÅGOR

Jag kommer inte ihåg mitt användarnamn/lösenord:

Om du skulle glömma ditt användarnamn eller lösenord kan du begära ett nytt lösenord genom att klicka på länken ”Glömt lösenord” högst upp till vänster i inloggningsformuläret.

HUR GÖR JÄMN OM JÄG HAR PROBLEM ATT MOTTA EMAILUPPGIFTER?

Om du inte får e-post från Justins team kan du kontrollera dina skräppostmappar och lägga till [email protected] i din adressbok och som en tillåten adress i eventuella skräppostfilter.

Nya medlemsfrågor

Varför måste jag betala en medlemsavgift när så mycket innehåll på internet är gratis?

Internet är fullt av gratis innehåll, och mycket av informationen på www.justintimberlake.com är också gratis, t.ex. tidtabeller, vissa nyheter eller pressmeddelanden, information om artister osv. Den årliga medlemsavgiften är inte en avgift för en ”webbplats” utan snarare en prenumeration på en ”online-fanklubb” som erbjuder intervjuer, videor och berättelser bakom kulisserna, tävlingar och otaliga andra unika privilegier, t.ex. tillgång till förhandsförsäljning. Avgifterna hjälper till att täcka kostnaderna för produktion, design, personal, teknik och andra resurser som behövs för att ge dig innehållet via Internet.
Tusentals fans har funnit att medlemskapet är en upplevelse som är värd deras investering, men precis som för alla andra produkter eller tjänster är medlemskap ett val som du kan göra för att förbättra din upplevelse som fan, eller så kan du bestämma dig för att bara få tillgång till det kostnadsfria innehållet utan några ekonomiska förpliktelser. Valet är ditt. Vad du än bestämmer dig för, välkomnar vi dig till justintimberlake.com!

Vad är skillnaden mellan gratis- och premiummedlemskap?

TN Kids premiummedlemmar får tillgång till förköpsbiljetter och ny musik när den blir tillgänglig, tävlingar, nyhetsbrevet och andra exklusiva erbjudanden. Som gratismedlem får du det officiella nyhetsbrevet & tillgång till webbplatsen.

* En förköpskod kommer att utfärdas per konto. Förhandsförsäljningsbiljetter garanteras inte med ett medlemskap och all medlemsförsäljning är slutgiltig.

Medlemskapsproblem

Hur ansluter jag mig till JUSTINTIMBERLAKE.COM?

För att få veta mer om hur man ansluter sig till Justin Timberlake och om medlemsavgifter, besök JustinTimberlake.com/join.

VAD ÄR FÖRDELARNA MED ATT VARA PREMIUM-medlem?

Att vara Premium-medlem i fan club TN Kids ger dig tillgång till biljetter i förköp, videor och berättelser bakom kulisserna, webbsändningar och otaliga andra unika privilegier.
* En kod för förköp kommer att utfärdas per konto. Förhandsförsäljningsbiljetter garanteras inte med ett medlemskap och all medlemsförsäljning är slutgiltig.

Är medlemsavgifterna debiterade månadsvis eller årsvis?

Medlemsavgifterna för supporterklubben debiteras på ditt konto endast EN gång per år. Inte månadsvis.

VAD ÄR JUSTIN TIMBERLAKE FAN CLUBNS REFUNDERINGSPOLICY?

På grund av arten av en online-fanklubb, där fördelarna inkluderar tillgång till exklusiva foton, video, ljud, text och community-innehåll som blir tillgängligt vid köptillfället, är medlemsavgifterna inte återbetalningsbara. Medlemskap garanterar inte biljetter i förhandsförsäljning, endast möjligheten att delta i förhandsförsäljningen. Observera att ditt medlemskap är giltigt i ett år från det datum du ursprungligen köpte ditt medlemskap.

Hur avbryter jag mitt medlemskap?

Om du vill se över och uppdatera ditt konto eller om du vill avbryta ditt medlemskap så att du inte automatiskt förnyas och faktureras efter medlemskapets slut, gå till din medlemssida under Konto och klicka på ”Hantera medlemskap” för att hantera.

Medlemskapet för Premium TN Kids är giltigt i ett år och förnyas automatiskt. Kunderna kommer att få en påminnelse före den automatiska förnyelsen med tid för att säga upp sitt medlemskap (eller så kan de stänga av den automatiska förnyelsen när som helst under året). Medlemmar kan säga upp eller nedgradera sitt medlemskap när som helst under 12-månadersperioden, men inga partiella återbetalningar kommer att utfärdas. Alla medlemskapsförsäljningar är slutgiltiga.

VEM KAN JAG KONTAKTA MED ANDRA FRÅGOR?

För alla andra frågor som rör ditt medlemsskap i fanklubben kan du kontakta [email protected].

Förfrågningar om fakturering

Förnyas mitt medlemskap automatiskt?

Ja. Vi kommer automatiskt att förnya ditt medlemskap och debitera ditt kort varje faktureringsperiod tills du säger upp det.

Hur förnyar jag mitt medlemskap?

Ditt medlemskap på justintimberlake.com förnyas automatiskt när nästa betalningsperiod löper ut. Vi kommer att debitera det kreditkort som du har registrerat i våra system. Om ditt kort inte längre är aktivt, se till att uppdatera din kreditkortsinformation under ”Hantera medlemskap”. Om vi inte kan debitera det registrerade kortet kommer du att nedgraderas till den kostnadsfria nivån och du kan köpa ett nytt medlemskap när som helst.
Om du vill granska och uppdatera ditt konto eller säga upp dig, besök din profilsida under fliken Konto.

ÄR DET SÄKERT ATT ANVÄNDA MITT KREDITKORT?

Ja. För att skydda din kreditkortsinformation använder vi SSL (Secure Socket Layers), det mest avancerade säkerhetssystemet på nätet som finns tillgängligt för att behandla kreditkortstransaktioner online. SSL krypterar all beställningsinformation så att ingen del av din beställning, inklusive ditt namn, din adress och ditt kreditkortsnummer, kan läsas under transporten av en tredje part. Därför är ditt kreditkortsnummer säkrare när du beställer online via SSL än när du gör ett kreditkortsköp på en restaurang eller i en fysisk butik.

Hur kan jag kontrollera mitt nästa fakturadatum eller min faktureringshistorik?

Your membership renewal date is a year out from your original purchase date.

MEMBERHIP KIT REFUND + EXCHANGE POLICY