od Heather Kappes, docentky, katedra managementu
I když se behaviorální věda stala oborem, není jasné, zda pro každého znamená totéž. To je možná dobře! Disciplíny, které jsou široce definované a které umožňují různé interpretace, ze své podstaty spíše slouží jako užitečné deštníky, pod nimiž se mohou shromažďovat lidé se společnými – nikoli však totožnými – zájmy. Níže se někteří z těchto lidí, kteří pracují a studují na několika katedrách LSE, podělí o to, co pro ně behaviorální věda znamená.
Matteo M Galizzi je odborným asistentem behaviorální vědy na katedře sociální politiky a pracuje na behaviorálních experimentech v laboratorních podmínkách v oblasti zdraví a sociální politiky. „Původem jsem ekonom a sám sebe vnímám jako behaviorálního vědce. Co je pro mě behaviorální věda na LSE? Je to mezioborová, otevřená věda o porozumění tomu, jak se lidé chovají. Propojuje a sbližuje poznatky a metody z různých oborů a disciplín, od experimentální a behaviorální ekonomie po sociální a kognitivní psychologii, od úsudku a rozhodování po marketing a spotřebitelské chování, od zdraví a biologie po neurovědy, od filozofie po výzkum štěstí a pohody. Behaviorální vědci na LSE používají širokou škálu metod k pochopení toho, jak se lidé chovají, zejména randomizované kontrolované experimenty v laboratoři a v terénu.“
Chiahuei Wu je docentem managementu, který se zabývá organizačním chováním, včetně proaktivity, rozvoje osobnosti, designu práce a subjektivní pohody zaměstnanců. „Behaviorální věda na LSE má vycházet z poznatků společenských věd, aby bylo možné pochopit příčiny chování jednotlivců, skupin a organizací na/napříč různými úrovněmi.“
Tara Reichová je rovněž docentkou managementu, která studuje organizační chování. Její výzkum se zaměřuje na psychologii incivility a špatného zacházení na pracovišti. „Behaviorální věda je systematické studium lidského chování. Behaviorální vědci na LSE používají pozorování, rozhovory, průzkumy a experimenty k vývoji a testování teorií, které vysvětlují, kdy a proč se jednotlivci chovají tak, jak se chovají. Například kdy, jak a proč se zapojí jedinec, který je svědkem toho, že se někdo chová hrubě k druhému? Odpovědi na tyto typy výzkumných otázek mají za cíl pomoci tvůrcům politik při vytváření strategií pro zlepšení blahobytu jednotlivců v celé Velké Británii a doplňují převážně společenskovědní tradici LSE.“
Maciej Halbryt je studentem 3. ročníku bakalářského studia managementu, který je v současné době rozpolcen mezi pokročilým studiem behaviorálních věd a zahájením podnikání. „Ekonomie mi nikdy nedávala smysl, protože její nejzákladnější předpoklad, racionalita agentů, mi připadal ze své podstaty chybný. A pak mi byla představena behaviorální ekonomie a behaviorální věda. Bylo to jako most mezi ekonomickými modely a tím, co se skutečně děje ve světě, jak jsme ho mohli pozorovat.
Behavioural Science je pro mě mnohem víc než jen nově vznikající vědní disciplína. Je to směs několika skvělých disciplín, kterým jednotlivě jako by něco chybělo. Ekonomie, psychologie, neurověda a sociologie jsou fantastické oblasti vědy, ale samostatně neposkytují úplný obraz lidského chování a důvodů, proč se rozhodujeme. Dohromady však pod hlavičkou behaviorálních věd poskytují ucelený soubor nástrojů k analýze naší iracionality. A právě to je pro mě behaviorální věda: komplexní, ne-li úplný soubor nástrojů, který nám umožňuje pochopit, proč se chováme tak, jak se chováme, a proč děláme rozhodnutí, která děláme. Je také pomocníkem při přijímání lepších rozhodnutí, což je stejně cenné.“
Dario Krpan je vědeckým pracovníkem LSE v oblasti behaviorálních věd na katedře sociální politiky. Před příchodem na LSE absolvoval magisterské a doktorské studium psychologie na univerzitě v Cambridge. „Kdykoli slyším výraz „behaviorální věda“, vybaví se mi pojem „behaviorismus“. Behavioristé se zajímali o studium lidského chování, protože se tehdy domnívali, že myšlení nelze vědecky měřit, a proto předpokládali, že myšlení je pro pochopení chování irelevantní. Ačkoli současní behavioristé vyvinuli mnoho různých způsobů měření lidského myšlení, vědí, že existuje mnoho situací, kdy chování není utvářeno myšlením lidí, ale kontextovými vlivy, které jsou obtížně pochopitelné a je třeba je objevit pomocí přísných vědeckých experimentů. Proto definuji behaviorální vědu jako vědu, která zkoumá okolnosti, za nichž myšlení nevede k chování.“
Barbara Fasolo je docentkou behaviorální vědy. V současné době působí jako vedoucí behaviorální výzkumné laboratoře a ředitelka Executive Master in Behavioural Science. „Pocházím z oblasti studia, které se říká behaviorální rozhodování, ale uvědomila jsem si, že ve skutečnosti studuji mnohem víc než to, jak se lidé rozhodují. Behaviorální věda je pro mě obor, který popisuje, jak lidé skutečně myslí a jednají, a ne jak by měli. Když na LSE vyučujeme behaviorální vědu, zaměřujeme se na vědu o pochopení, předvídání a ovlivňování toho, jak se lidé chovají.“
Tamara Ansonsová je administrátorkou Laboratoře behaviorálního výzkumu; má doktorát z kognitivní psychologie a dříve pracovala jako odborná asistentka marketingu na Warwick Business School. „Podle mého názoru je behaviorální věda o pochopení hybných sil lidského chování prostřednictvím testování teorií z různých oborů – především ekonomie a psychologie – v laboratorním prostředí a využití těchto poznatků k formování politiky a ovlivňování praxe. Z této interdisciplinární perspektivy se zaměřuje na zkoumání toho, jak mohou malé změny vyvolat spolehlivé změny v lidském chování.“
LSE má pro behaviorální vědu dobré předpoklady díky své laboratoři behaviorálního výzkumu, kde mohou výzkumníci provádět kontrolované studie a navazovat silné vazby s vedoucími představiteli podniků a tvůrci politik, aby měli v této oblasti vliv. Co činí behaviorální vědu na LSE obzvláště přitažlivou, je rozmanitost odborných znalostí a zájmů výzkumných pracovníků, která vytváří živou, spolupracující interdisciplinární výzkumnou komunitu. Výzkumní pracovníci v oblasti behaviorálních věd na LSE navíc stojí v čele tvorby poznatků ve svém oboru, takže studenti jsou vystaveni nejnovějším poznatkům přímo od výzkumníků, kteří tyto poznatky vytvářejí. To dává studentům příležitost nejen k hlubokému pochopení těchto poznatků, ale také jim umožňuje rozvíjet dovednosti potřebné k využívání výzkumných metod behaviorálních věd k lepšímu pochopení příčin lidského chování. V konečném důsledku je cílem behaviorální vědy na LSE poskytnout současným i budoucím vedoucím pracovníkům podniků a tvůrcům politik teoreticky podložené, na důkazech založené poznatky a dovednosti, které lze využít k formování praxe a politiky tak, aby jednotlivci mohli činit lepší rozhodnutí.“
Laura Zimmermannová je doktorandkou na katedře managementu, kde v současné době zkoumá, jak může pravidelná fyzická aktivita posílit lidskou snahu o dosažení cíle a vůli v různých souvislostech – například při spotřebitelských rozhodnutích. „Co je behaviorální věda? No, v současné době je to rozhodně populární módní slovo a zdá se, že je to zlatý důl vzhledem ke všem svépomocným knihám, které pod touto značkou v poslední době vyšly… Co ale znamená ‚behaviorální věda‘ na LSE?“
Behavioural Science je zastřešující termín, který zahrnuje výzkum a metody z několika dalších oborů. Je to zkrácený způsob, jak říci: „Vezměme trochu psychologie, trochu neurovědy, trochu sociologie a behaviorální ekonomie a některé další disciplíny a smíchejme to všechno dohromady.“
To, co všechny tyto části spojuje, je jejich zájem o empirické zkoumání chování lidí jako jednotlivců a ve skupinách. Ale nejen deskriptivním způsobem – behaviorální věda na LSE klade také velký důraz na to, jak lze tento výzkum aplikovat v reálném světě (například v managementu, sociální politice nebo zdravotnictví), někdy dokonce s normativním zaměřením (pošťuchování lidí, aby dělali určité věci).
Jde o interdisciplinární oblast výzkumu, což je skvělé, protože máme možnost spolupracovat s výzkumníky z různých oddělení, jako je management, sociální politika a sociální psychologie zde na LSE i jinde. I ♥ BS“
Ilka Gleibsová je odbornou asistentkou na katedře sociální psychologie, která se zabývá zejména sociální identitou a etikou výzkumu. „Lidské chování je jádrem pochopení dnešních naléhavých problémů, jako jsou klimatické změny, meziskupinové konflikty, sociální nerovnost atd. Abychom pochopili celý rozsah lidského chování, potřebujeme multidisciplinární pohled, který zahrnuje poznatky z psychologie, kulturní antropologie, sociologie, politologie, sociální politiky a ekonomie. Proč je tato multidisciplinární perspektiva důležitá, lze demonstrovat, když chceme například pochopit sílu inflačních trendů. Nestačí znát zákony nabídky a poptávky – důležité je pochopit také mocenské vztahy skupin, ideologii řídících orgánů a hodnotový systém jednotlivců. Psychologové, stejně jako já, doplňují behaviorální vědy tím, že poskytují soubor pojmů a metod pro pochopení psychosociálních procesů, které zprostředkovávají výsledky chování v konkrétních podmínkách. Důležité je, že se domnívám, že behaviorální vědy by se neměly zaměřovat pouze na jednotlivce, kteří jsou například chápáni jako omylní rozhodovatelé (podle modelu „omezené racionality“), ale měly by se zabývat sociálními zkušenostmi lidí a vnímáním lidí jako sociálních bytostí. V tradici Kurta Lewina se tedy domnívám, že klíčem k pochopení chování a behaviorálních změn jsou skupiny nebo sociální prostředí, v němž se jednotlivci vzájemně ovlivňují (organizace, týmy, společnosti). Dalším klíčovým rysem behaviorální vědy jako multidisciplinárního oboru je široká škála metodologií, které lze použít ke zkoumání lidského chování jako celku pomocí technik od vědeckého experimentu až po pozorování (řízené nebo naturalistické). Právě to a výměna mého pohledu sociálního psychologa s pohledem ekonomů, politologů nebo vědců zabývajících se obchodem, kteří se zabývají širokou škálou lidského chování, je na behaviorální vědě na London School of Economics i mimo ni obzvláště vzrušující.“
A konečně Paul Dolan je profesorem behaviorální vědy a ředitelem výkonného magisterského studia behaviorální vědy. „Jednou z mých nejvlivnějších prací byl kontrolní seznam MINDSPACE, který se snažil ukázat, jak lze pomocí devíti „šťouchanců“ změnit chování lidí. Nechci se toho držet, protože je to velmi hrubé rozlišení oborů a metod, a tak určitě někoho naštvu, ale Messenger, Norms a Ego jsou z velké části poznatky z testů a pozorování v sociální psychologii, Incentives, Defaults a Commitments jsou z velké části poznatky z terénních experimentů v ekonomii a Salience, Priming a Affect jsou z velké části poznatky z laboratorních experimentů v kognitivní psychologii a neurovědě. Myslím, že MINDSPACE je dobrou ukázkou toho, co představuje behaviorální vědu v praxi. Pokud jde o stručnější definici behaviorální vědy na LSE, je to snadné – je to věda o porozumění a změně lidského chování, která se provádí na jedné z předních světových institucí.“
Jak Paul poznamenává, na LSE spojuje práci výše uvedených a mnoha dalších kolegů společný respekt k zakotvení poznatků ve výzkumu, společný zájem o metodologii – například kdy a jak studovat složité jevy v laboratoři -, spolupráce napříč obory ve výzkumu a výuce a společná vášeň pro přenos empirických výsledků do světa implementace a politiky. Neexistuje lepší místo, kde se behaviorálními vědami zabývat.