David Wong: Sustituto del autor y protagonista de la novela. Dave narra la novela desde la perspectiva en primera persona. Dave es consciente de sí mismo y sarcástico, por lo que su narración no es fiable como la verdad (dice que ha sido «mayormente» honesto con Arnie, y por tanto con el lector). Dave no cree ni confía inmediatamente en la gente. Junto con su sarcasmo y amargura, hace que sea difícil acercarse a él intencionadamente, lo que puede deberse al hecho de que Dave fue adoptado, su madre biológica está en una institución mental y su padre biológico es desconocido. Tiene una emoción distante y retraída cuando habla de sus padres adoptivos, poniendo la palabra «papá» entre comillas, como si nunca lo considerara su verdadero padre. Durante su encuentro inicial con Arnie, Dave afirma que se cambió el nombre para que fuera más difícil de encontrar, sugiriendo que Wong es el apellido más común del mundo.
Cuando estaba en el instituto, un matón y sus amigos le atacaron y le hicieron algo que se niega a detallar. En venganza, Dave llevó un cuchillo a la escuela, con el que desfiguró y cegó a su acosador, que más tarde se suicidó. Su padre adoptivo -un abogado- mantuvo a Dave fuera del sistema de justicia juvenil, y en su lugar lo derivó a un programa de Trastornos del Comportamiento en la escuela. Amy también estaba en este programa.
Al principio, el estilo de vida paranormal no le sienta bien a Dave. Mientras que John estaba entusiasmado con su nuevo mundo de encuentros inusuales, Dave inicialmente prefería no reconocer los horrores que había visto. Poco a poco acepta su obligación moral de hacer lo correcto y ayudar si es necesario, y su entrevista con Arnie muestra que necesita que la gente crea en él y entienda que hay una segunda capa de verdad en el mundo. Se adentra voluntariamente en la oscuridad. Está dispuesto a guardar silencio para proteger a sus seres queridos. No quiere ser un héroe, pero sabe que él y John son los únicos que pueden hacer el trabajo.
John «Cheese»: El mejor amigo de Dave desde hace mucho tiempo. John es un excéntrico holgazán adicto al alcohol y las drogas al que le resulta imposible mantener un trabajo. Trata de vivir su vida a lo grande y en voz alta, lo que le lleva a exagerar para conseguir un efecto dramático (incluyendo jactancias sobre su sexualidad y embellecimientos de sus logros personales que rozan y, en muchos casos, rozan la falsedad absoluta), y Dave sabe que no debe tomarse lo que dice al pie de la letra. Dave dice que John también vive con un nombre falso, «John» se sugiere como el nombre de pila más común del mundo. John, a diferencia de Dave, todavía tiene familia en Undisclosed, incluyendo a su tío Drake, un detective de la policía. John ha pasado un breve tiempo en la cárcel, pero Dave lo narra como algo sin importancia.
John y Dave se conocieron en la clase de informática del señor Gertz (de la que John fue expulsado más tarde por comportamiento lascivo). La relación de Dave con John vaciló a lo largo de la historia, especialmente cuando Dave y Jen vivían juntos. El entusiasmo de John por el estilo de vida de «experto» en el campo de los fenómenos inusuales fue resentido en parte por Dave. Más tarde se hizo evidente que John era realmente la única persona que Dave tenía en su vida en la que podía confiar.
John es un compañero leal y, a pesar de su idiosincrasia, sorprendentemente moral y honrado. John también prometió cumplir con los últimos deseos de los dos rehenes que no lograron regresar de Las Vegas, difundiendo los rumores de que el fantasma de Fred Chu rondaba la ciudad, y vigilando a Amy por Jim. Más tarde, cuando Amy se siente incómoda por hurgar en las viejas cosas de su hermano en busca de información, John dice algo tremendamente inapropiado para hacerla reír, haciendo que Dave recuerde por qué «mantiene a John cerca». En el tercer acto, John y Dave sienten que aunque su misión está condenada desde el principio, es mejor que lo intenten. El entusiasmo de John al decir «Vamos, vamos a llegar tarde a una muerte segura», muestra que se enfrentan a sabiendas a unas probabilidades ridículamente malas. John es fundamental para ayudar a resolver la crisis de identidad de Dave, reclutando a Amy para proteger a Dave de sí mismo, y manteniendo la situación ligera y con humor para reducir la necesidad de consecuencias negativas.
John posee seis sistemas de videojuegos, a los que John y Dave juegan con frecuencia, normalmente juegos de deportes o de disparos. Esto se convierte en un vínculo interesante mientras persiguen a Danny Wexler en el centro comercial abandonado. A través de la Salsa de Soja, Wexler proyecta monstruos para derrotarlos, pero ellos proyectan el escenario como lo haría en un juego de disparos. Pasan el capítulo recogiendo munición de los asesinatos, rompiendo cajas en busca de objetos, llaves numeradas de habitaciones cerradas, y específicamente para el beneficio de John, lo que parece ser un hongo 1-up que le salvó del disparo que Dave le propinó en la cabeza, revirtiendo la muerte titular.
John estaba en una banda llamada «Three Armed Sally». Tocaba la guitarra y cantaba. Su canción más popular es «Camel Holocaust».
Amy Sullivan: Una chica tímida que necesita la ayuda de John y Dave. Dave comienza la historia creyendo que Amy es una niña con discapacidad mental o necesidades especiales, la frágil hermana pequeña de «Big Jim» Sullivan. Dave conoció a Amy en el Programa de Comportamiento de su escuela y fue el responsable de su poco halagador apodo «Pepino» debido a su costumbre de vomitar como los pepinos de mar, (pero no por ninguna razón insinuante como se suele suponer). Amy es la legítima propietaria de Molly, aunque su miedo a los extraños la lleva a entregar la perra a cualquier desconocido que intente devolverla (como Dave y Krissy Lovelace). Amy perdió la mano en un accidente de coche en el que murieron sus padres. Fue cuidada por sus tíos durante ese tiempo, pero pasó a vivir con su hermano mayor en la casa de estilo victoriano de la familia hasta la muerte de Jim en Las Vegas. La última petición de Jim fue que alguien vigilara a su hermana, algo que John respetó y mantuvo un contacto regular. Cuando Amy es objetivo de fuerzas sobrenaturales, John y Dave intervienen para protegerla y revelar el misterio que rodea a otros sucesos similares.
Amy y Dave son dos inadaptados, a través de esta realización se convierten en una pareja romántica. Al aprender más sobre ella, Dave descubre que es tan incomprendida como él, y no tan limitada como había estado creyendo durante los dos primeros actos de su narración. La mayor parte de su comportamiento tímido y extraño se explica por la medicación para mantenerla bien después de su accidente de coche. Los cambios de humor (de tímido a alegre) y los vómitos se revelaron como efectos secundarios de la medicación. Además de la mano amputada, el accidente de coche también dejó a Amy con la columna vertebral dañada, requiriendo un aparato ortopédico implantado.
Con la adición de un conjunto de gafas «Ghostvision» de Scooby-Doo enviadas a Dave por un fan, Amy es capaz de ver algunas de las cosas inusuales que Dave y John pueden ver naturalmente.
Molly: Molly es la perra adoptiva de David, una «perra de óxido irlandés», cuyas etiquetas indican que antes pertenecía a Amy. Molly es una perra fácil de llevar, pero tiene una misteriosa conexión con los sucesos sobrenaturales que recorren el libro. Alberga el espíritu incorpóreo de John y experimenta los efectos de la salsa de soja en el primer acto. En el segundo acto, parece ser responsable de un asesinato mientras está bajo el cuidado de Krissy Lovelace, y pronto muere violentamente después de aparecer flotando en el suelo y hablando con una voz gutural sobre Korrok. En el tercer acto del libro, se revela que la «Molly muerta» es probablemente una doble, ya que se encuentra de nuevo al cuidado de Amy. Ella juega un papel directo en el asalto a Narnia de mierda.
Se acepta generalmente que Molly tiene una conexión sobrenatural especial. Sin embargo, en una escena cercana al final del libro, el doble de Fred Durst que llevó a John y a Dave de vuelta del centro comercial puede haber sido la propia Molly. Le dice a Dave que está de su lado: «Os he estado observando. De hecho, se podría decir que os he estado ‘perreando’ todo el tiempo». Algunos toman esto para creer que Molly es una especie de ángel que los ha estado apoyando, ya que la palabra ‘dogging’ fue específicamente enfatizada entre comillas para no ser confundida con la jerga que el personaje estaba hablando.
Jennifer López: La ex novia de Dave (y no la actriz del mismo nombre). Jen fue un personaje principal en el primer acto del libro, y vivió con Dave durante un periodo de 6 meses después del incidente de Las Vegas. Rompió con Dave tras algunas discusiones por una falsa alarma de embarazo. Actualmente, vive con sus otros amigos y rara vez tiene contacto con Dave. Aunque es la única persona que ha tenido experiencia de primera mano con la salsa de soja, se niega a reconocer sus efectos secundarios. No le gusta John por su constante recuerdo de los terribles acontecimientos de Las Vegas. Cuando un inofensivo evento sobrenatural es presenciado por John, Dave y ella misma en un restaurante, ella llora. Mientras que John y Dave asumen una obligación moral con su «don», Jen lo deja y trata de reprimirlo todo.
Krissy Lovelace: Se involucra con John y Dave tras el asesinato de su vecino en el segundo acto del libro. Es dueña temporal de Molly y tiene una conexión romántica con Danny Wexler. En la investigación de Wexler y su conexión con la Salsa de Soja y los Hombres Sombra, su fe cristiana resulta útil cuando Dave es poseído por Korrok en el centro comercial abandonado de Undisclosed, salvando su vida. Ella envía un collar con una cruz a David más adelante en el libro.
Arnie Blondestone: Periodista que investiga asuntos paranormales, Arnie Blondestone se refiere a David a través de Amy. El relato de David a Arnie sirve de marco para la narración. Cada acto de la historia se enmarca en una conversación con Arnie. Éste es un individuo muy escéptico, lo que resulta ser un reto para David dados los aspectos absurdos (y en gran medida infalsificables) de su relato. Arnie cree que puede haber tenido experiencias y recuerdos inusuales (relacionados con los videojuegos, una sombra, un gato y el Papa), y a través de esa conexión, parece querer creer a Dave, y le da muchas más oportunidades de las que le daría un verdadero escéptico.
Korrok: Se cree que es una deidad maligna adorada por varias culturas diferentes en la historia de la humanidad, Korrok sirve como el principal antagonista de la novela, con muchos de los demonios encontrados por David y John a lo largo de la novela actuando como sus sirvientes. Korrok es representado de muchas maneras, tanto físicas como metafóricas.
Doctor Albert Marconi: Antiguo sacerdote, Albert Marconi ha investigado la actividad paranormal y, en sus viajes, se ha vuelto muy erudito en todo lo sobrenatural. Se le encuentra por primera vez en Las Vegas, donde su conocimiento de lo oculto permite que muchos demonios sean devueltos a su propia dimensión. A lo largo de la narración se incluyen extractos de su libro sobre Korrok, y juega un papel crucial en el prólogo (aunque brevemente, y a través de una llamada telefónica a distancia).
James «Big Jim» Sullivan: El hermano mayor de Amy Sullivan, «Big» Jim es un antiguo compañero religioso de David y John y un entusiasta de la ciencia ficción y los efectos especiales. Jim forma parte del grupo de rehenes que viaja a Las Vegas. Los bocetos, las historias y las maquetas que Amy muestra a John y a Dave dan a entender que él tiene un importante conocimiento previo de la crisis que se avecina. Fue Jim quien intentó llegar espiritualmente al falso jamaicano, y quien terminó por hacer llegar la Salsa de Soja a Wexler (aunque esperaba que alguien lo investigara).
«Cargado de mierda»: Uno de los secuaces sobrenaturales de Korrok. La forma natural de Shitload consiste en un enjambre de pequeños insectoides blancos comparables a las varillas descritas en las teorías criptozoológicas. Es una presencia vulgar y peligrosa, que habla en jerga callejera profana y salta de un cuerpo a otro a su antojo en un proceso que es doloroso e inevitablemente letal para sus anfitriones. Además, Shitload tiene tendencia a atacar a los enemigos en la región escrotal y puede seguir utilizando los cuerpos de los anfitriones sin dificultad después de que éstos hayan sufrido heridas mortales. El personaje es una parodia del demonio bíblico «Legión» («Porque somos muchos»). El personaje se presenta de forma similar como Shitload, «Porque hay un montón de mierda de nosotros aquí».»
Detective Lawrence «Morgan Freeman» Appleton: Detective del Departamento de Policía de Undisclosed. Appleton interroga a David la noche de las sobredosis de «salsa de soja» y rápidamente se da cuenta de los aspectos peligrosamente sobrenaturales de su caso. David compara mentalmente al detective con Morgan Freeman, refiriéndose a él como tal en su narración, a pesar de que Appleton comparte poco parecido físico con el actor. Se da a entender que se parece más al actor Michael Clarke Duncan, y que David está recordando mal su nombre.