Uber Technologies Inc. est un réseau de transport en ligne multinational américain. Elle a été fondée par Travis Kalanick et Garrett Camp. Il a révolutionné le marché des taxis en introduisant l’application mobile Uber, qui permet aux consommateurs disposant d’un smartphone de soumettre une demande de trajet, qui est ensuite acheminée vers les chauffeurs Uber qui utilisent leurs propres véhicules.
*Veuillez noter que Elliott Advocacy n’est pas affilié à Uber. Cliquer sur le bouton d’aide de cette page ne permet pas d’envoyer une plainte à Uber. Veuillez contacter Uber en utilisant les coordonnées que nous avons fournies ci-dessous. N’utilisez le bouton d’aide que si vous n’avez pas réussi à obtenir une réponse satisfaisante de la part d’Uber. Cela permettra d’envoyer une demande d’aide à l’équipe Elliott Advocacy.
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Contacts téléphoniques
Main : 866-576-1039
Numéro de la ligne d’urgence d’Uber. Le numéro d’assistance téléphonique d’urgence (800-353-8237 ou 800-353-UBER) est destiné aux conducteurs et aux clients qui ont des urgences ou des situations urgentes/opportunes avec un besoin d’assistance lié à la sécurité. Il convient de noter que vous ne devez pas appeler pour des questions de service à la clientèle ordinaires. N’abusez pas de ce numéro. Il est là pour les questions urgentes, alors veuillez en tenir compte avant de passer un appel.
Ressources du service client
Uber encourage le contact via son application ou en visitant sa page d’aide https://help.uber.com/ Dans le but de résoudre le plus efficacement possible votre problème, Uber vous recommande de visiter d’abord son centre d’aide. Veuillez prévoir jusqu’à 24 heures pour que l’équipe d’assistance vous réponde.
Contacts sur les médias sociaux
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Contacts de la direction
Contact principal
Tomasz Krawczyk
Chef des États-Unis & Soutien à la clientèle du Canada
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Contact secondaire
Troy Stevenson
Chef mondial des opérations communautaires
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Jill Hazelbaker
Vice-président senior du marketing
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Nelson Chai, directeur financier
Dara Khosrowshahi
Président-directeur général
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Dara Khosrowshahi
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