En julio, Google se convirtió en la primera gran empresa en anunciar que permitiría a sus empleados la opción de trabajar desde casa hasta mediados de 2021, una ampliación de su plazo anterior. En septiembre, Google dijo que comenzó a trabajar en un modelo de trabajo «híbrido», ya que la mayoría de los empleados dijeron que querían volver a la oficina en algún momento, pero no a tiempo completo.
Otras empresas tecnológicas de la competencia, como Twitter y Facebook, han dicho que los empleados pueden trabajar a distancia «para siempre» o durante la próxima década, lo que permite a los empleados trasladarse a otras regiones si lo desean.
Los empleados de Google esperaban una flexibilidad similar. Pero el memorándum del 14 de diciembre sugiere que Google tendrá requisitos más estrictos que estos competidores.
Se espera que los empleados de las regiones que no están en niveles de alto riesgo pasen un mínimo de tres días en la oficina y dos días en casa o donde mejor trabajen, dice el correo electrónico de Pichai. También tendrán la opción de reservar espacios de colaboración para hasta una docena de personas y espacios exteriores para reuniones de equipo más grandes. También tendrá escritorios «reservables» para los empleados que quieran trabajar en un espacio tranquilo, afirma la nota de Pichai.
El piloto no se aplicará a todos. Pichai señaló que la flexibilidad puede no aplicarse a los empleados en funciones de cara al cliente «que pasan mucho tiempo con los clientes», a los que necesitan estar in situ en centros de datos o laboratorios, o a los que dependen de equipos especializados para trabajar.
El correo electrónico de Pichai indica a los empleados que lean las preguntas frecuentes completas, que es una larga página web que tiene más detalles sobre las devoluciones de las oficinas. En ella, la compañía dice que los empleados tendrán que volver a su oficina asignada, y añade que cree que los equipos trabajan mejor cuando están «anclados en proyectos compartidos», según un Q&A visto por CNBC.
«Tendrás que trabajar desde tu oficina asignada de Google y se espera que vivas a una distancia de desplazamiento de tus oficinas asignadas», continúa la respuesta de la compañía. «Estamos invirtiendo activamente en nuestra estrategia de hubs para crear más roles -y opciones- en las oficinas globales a lo largo del tiempo.»
La nota de Pichai dice que la compañía creará cabinas de presentación en las oficinas «diseñadas para enviar transmisiones de calidad profesional a grandes audiencias distribuidas». También mejorará sus productos Meet y Workspace para «cerrar mejor la brecha entre los compañeros que trabajan desde la oficina y los que lo hacen desde casa»
«La colaboración en la oficina será tan importante para el futuro de Google como lo ha sido para nuestro pasado», afirmó Pichai en el correo electrónico del domingo. «La imprevisibilidad que aún se avecina para muchas regiones crea algunos desafíos interesantes».
Google no respondió inmediatamente a las solicitudes de comentarios sobre el memorándum de Pichai.
Lee el memorándum completo aquí:
Hola Googlers,
Cuando cerramos la mayoría de nuestras oficinas allá por marzo, no sabíamos qué curso tomaría la pandemia. Los últimos meses han sido especialmente difíciles con el aumento del virus en muchas partes del mundo. Sé que algunos de nosotros estamos pasando por dificultades personales y echamos de menos a los seres queridos que normalmente nos rodean en esta época del año. Y muchos de nosotros nos apoyamos en nuestros compañeros de Google más que nunca.
La buena noticia es que durante los últimos nueve meses hemos aprendido a trabajar mejor virtualmente. Nos hemos adaptado. Hemos seguido innovando. Y con nuevas vacunas en el horizonte, gracias al increíble ingenio de nuestra comunidad médica y científica, la vuelta a la normalidad está a la vista. Así que la pregunta que sé que os ronda por la cabeza es: ¿qué es lo siguiente?
En primer lugar, seguiremos enfrentándonos a la variabilidad en muchas zonas del mundo antes de que la vida vuelva a la normalidad. Nuestro objetivo es dar a los Googlers de todo el mundo la opción de volver tan pronto como las condiciones locales lo permitan, y es alentador ver que en algunas partes de APAC y EMEA, los Googlers ya están volviendo a la oficina. Otras regiones no están tan avanzadas, así que para ayudar a estos Googlers a lidiar con la incertidumbre que aún tienen por delante, ampliaremos nuestra opción de trabajo desde casa voluntario hasta el 1 de septiembre. Eso significa que si tu función te permite trabajar desde casa hasta julio de 2021, ahora podrás hacerlo hasta principios de septiembre de 2021.
En segundo lugar, creemos que la colaboración en la oficina será tan importante para el futuro de Google como lo ha sido en nuestro pasado. La imprevisibilidad que aún se avecina para muchas regiones crea algunos retos y oportunidades interesantes para nosotros cuando empecemos a traer a los Googlers de vuelta a la oficina. Vamos a apoyarnos en ellos y a experimentar con una serie de diseños piloto para mejorar la productividad, la colaboración y el bienestar general. Esto es lo que puedes esperar ver en 2021:
- Piloto de semana laboral flexible: Para eliminar la fricción de los desplazamientos de cinco días a la semana, pondremos a prueba un modelo híbrido en el que los equipos se reúnen para los «días de colaboración» en la oficina y pasan los otros días haciendo trabajo enfocado para casa o la oficina. En los centros que hayan alcanzado el nivel 2 en la curva de evaluación de riesgos, ofreceremos una semana laboral 3/2: un mínimo de tres días en la oficina y dos en casa (o donde mejor se trabaje). Este programa piloto no tiene sentido para todas las funciones o todos los equipos, especialmente para los empleados que trabajan de cara al público y pasan mucho tiempo con los clientes, los empleados que necesitan estar en los centros de datos o en los laboratorios, o los que. Dependen de equipos especializados para hacer su trabajo – así que por favor lea las preguntas frecuentes completas y espere más orientación en 2021 de su producto o función principal.
- Diseño de oficina flexible: En las oficinas que han alcanzado los niveles 2, 3 y 4 en las curvas de evaluación de riesgos, verás nuevas opciones, como espacios de colaboración reservables para hasta una docena de personas y espacios exteriores para grandes reuniones de equipo. También dispondremos de escritorios reservables para los Googlers que quieran trabajar individualmente en un espacio tranquilo (lo que, como hemos aprendido, no siempre es posible en casa).
- Nueva tecnología de colaboración: Seguiremos iterando sobre nuestras herramientas y espacios para garantizar la igualdad de colaboración entre los Googlers que trabajan desde casa y los Googlers que se sientan juntos en la oficina. Por ejemplo, estamos creando cabinas de presentación en la oficina diseñadas para enviar transmisiones de calidad profesional a grandes audiencias distribuidas. También estamos mejorando productos como Meet y el espacio de trabajo para salvar mejor la brecha entre los compañeros que trabajan desde la oficina y los que lo hacen desde casa.
En definitiva, estamos probando la hipótesis de que un modelo de trabajo flexible conducirá a una mayor productividad, colaboración y bienestar. Estos objetivos siempre han estado en el centro de la filosofía del lugar de trabajo de Google y se mantendrán al frente y en el centro de nuestra planificación para el futuro. Ninguna empresa de nuestra envergadura ha creado nunca un modelo de plantilla totalmente híbrido -aunque algunas están empezando a probarlo-, así que será interesante probarlo. Nos acercaremos a estos pilotos con un espíritu de innovación y una mente abierta, y realizaremos mediciones rigurosas a lo largo del camino para ayudarnos a aprender y adaptarnos.
Estoy emocionado por la oportunidad de reimaginar nuestro lugar de trabajo juntos y estoy seguro de que tendrás muchas preguntas. Continuaremos el debate en futuros foros y haremos un seguimiento a principios de 2021 con más detalles.
– Sundar
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