En juillet, Google est devenu la première grande entreprise à annoncer qu’elle laisserait aux employés la possibilité de travailler à domicile jusqu’à la mi-2021, une extension de son calendrier antérieur. En septembre, Google a déclaré avoir commencé à travailler sur un modèle de travail « hybride », car la plupart des employés ont dit vouloir revenir au bureau à un moment donné, mais pas à temps plein.
D’autres entreprises technologiques concurrentes, telles que Twitter et Facebook, ont déclaré que les employés pouvaient travailler à distance « pour toujours » ou au cours de la prochaine décennie, permettant aux employés de déménager dans d’autres régions s’ils le souhaitaient.
Les employés de Google avaient espéré une flexibilité similaire. Mais le mémo du 14 décembre suggère que Google aura des exigences plus strictes que ces concurrents.
Les employés des régions qui ne sont pas à haut niveau de risque devront passer au moins trois jours au bureau et deux jours à la maison ou là où ils travaillent le mieux, indique le courriel de Pichai. Ils auront également la possibilité de réserver des espaces de collaboration pour un maximum d’une douzaine de personnes et des espaces extérieurs pour des réunions d’équipe plus importantes. Il y aura également des bureaux « réservables » pour les employés qui veulent travailler dans un espace calme, indique la note de Pichai.
Le pilote ne s’appliquera pas à tout le monde. Pichai a noté que la flexibilité pourrait ne pas s’appliquer aux employés dans des rôles en contact avec la clientèle « qui passent beaucoup de temps avec les clients », ceux qui doivent être sur place dans les centres de données ou les laboratoires, ou ceux qui dépendent d’un équipement spécialisé pour travailler.
L’email de Pichai demande aux employés de lire la FAQ complète, qui est un long site web qui a plus de détails sur les retours au bureau. Dans celui-ci, l’entreprise indique que les employés devront retourner à leur bureau assigné, ajoutant qu’elle croit que les équipes travaillent mieux lorsqu’elles sont « ancrées par des projets partagés », selon une Q&A de l’entreprise consultée par CNBC.
« Vous devrez travailler à partir de votre bureau Google assigné et devrez vivre à une distance de navette de vos bureaux assignés », poursuit la réponse de l’entreprise. « Nous investissons activement dans notre stratégie de hub pour créer plus de rôles – et d’options – dans les bureaux mondiaux au fil du temps. »
La note de Pichai indique que l’entreprise créera des cabines de présentation dans les bureaux « conçues pour envoyer des émissions de qualité professionnelle à des audiences importantes et distribuées. » Elle améliorera également ses produits Meet et Workspace pour « mieux combler le fossé entre les collègues travaillant au bureau et ceux travaillant à domicile. »
« La collaboration au bureau sera tout aussi importante pour l’avenir de Google qu’elle l’a été pour notre passé », a déclaré Pichai dans le courriel de dimanche. « L’imprévisibilité encore à venir pour de nombreuses régions crée des défis intéressants. »
Google n’a pas répondu immédiatement aux demandes de commentaires sur le mémo de Pichai.
Lisez le mémo complet ici:
Hi Googlers,
Lorsque nous avons fermé la plupart de nos bureaux en mars, nous ne savions pas quel cours la pandémie prendrait. Les derniers mois ont été particulièrement difficiles avec la poussée du virus dans de nombreuses régions du monde. Je sais que certains d’entre nous connaissent des difficultés personnelles et que des proches qui nous entourent normalement à cette époque de l’année leur manquent. Et beaucoup d’entre nous s’appuient plus que jamais sur nos collègues Googlers.
La bonne nouvelle est qu’au cours des neuf derniers mois, nous avons appris à mieux travailler virtuellement. Nous nous sommes adaptés. Nous avons continué à innover. Et avec de nouveaux vaccins à l’horizon, grâce à l’incroyable ingéniosité de notre communauté médicale et scientifique, un retour à la normale est maintenant en vue. Alors la question qui, je le sais, vous taraude l’esprit est la suivante : quelle est la suite ?
D’abord, nous continuerons à faire face à la variabilité dans de nombreuses régions du monde avant que la vie ne revienne à la normale. Notre objectif est de donner aux Googlers partout dans le monde la possibilité de revenir dès que les conditions locales le permettent, et il est encourageant de voir que dans certaines parties de l’APAC et de l’EMEA, les Googlers retournent déjà au bureau. D’autres régions ne sont pas aussi avancées, et pour aider ces Googlers à faire face à l’incertitude qui les attend, nous prolongeons notre option de travail à domicile volontaire jusqu’au 1er septembre. Cela signifie que si votre rôle vous permet de travailler à domicile jusqu’en juillet 2021, vous pouvez désormais le faire jusqu’au début du mois de septembre 2021.
Deuxièmement, nous pensons que la collaboration au bureau sera tout aussi importante pour l’avenir de Google qu’elle l’a été pour notre passé. L’imprévisibilité encore à venir pour de nombreuses régions crée des défis et des opportunités intéressants pour nous alors que nous commençons à ramener les Googlers au bureau. Nous allons nous appuyer sur eux et expérimenter une série de projets pilotes destinés à améliorer la productivité, la collaboration et le bien-être général. Voici ce que vous pouvez vous attendre à voir en 2021 :
- Pilote de semaine de travail flexible : Pour supprimer les frictions liées aux trajets de cinq jours par semaine, nous piloterons un modèle hybride dans lequel les équipes se réunissent pour des « journées de collaboration » au bureau et passent les autres jours à effectuer un travail ciblé pour la maison ou le bureau. Dans les sites qui ont atteint le niveau 2 de la courbe d’évaluation des risques, nous proposerons une semaine de travail 3/2 – un minimum de trois jours au bureau et deux à la maison (ou là où vous travaillez le mieux). Ce projet pilote ne conviendra pas à toutes les fonctions ni à toutes les équipes, en particulier aux Googlers qui sont en contact direct avec la clientèle et qui passent beaucoup de temps avec les clients, aux employés qui doivent être sur place dans des centres de données ou des laboratoires, ou à ceux qui… Dépendent d’un équipement spécialisé pour faire leur travail – alors veuillez lire la FAQ complète et attendez des conseils supplémentaires en 2021 de la part de votre responsable de produit ou de fonction.
- Conception de bureau flexible : Dans les bureaux qui ont atteint les niveaux 2, 3 et 4 sur les courbes d’évaluation des risques, vous verrez de nouvelles options, telles que des espaces de collaboration réservables pouvant accueillir jusqu’à une douzaine de personnes et des espaces extérieurs pour les grands rassemblements d’équipe. Nous aurons également des bureaux réservables pour les Googlers qui souhaitent dodiner du travail individuel dans un espace calme (ce qui, comme nous l’avons appris, n’est pas toujours possible à la maison).
- Nouvelle technologie de collaboration : Nous continuerons à itérer sur nos outils et nos espaces pour assurer l’équité de la collaboration entre les Googlers qui travaillent à domicile et ceux qui sont assis ensemble au bureau. Par exemple, nous sommes en train de créer des cabines de présentation dans les bureaux, conçues pour envoyer des diffusions de qualité professionnelle à de larges audiences distribuées. Nous améliorons également des produits tels que Meet et workspace pour mieux combler le fossé entre les collègues qui travaillent au bureau et ceux qui travaillent à domicile.
En fin de compte, nous testons une hypothèse selon laquelle un modèle de travail flexible entraînera une plus grande productivité, une meilleure collaboration et un plus grand bien-être. Ces objectifs ont toujours été au cœur de la philosophie de Google en matière de lieu de travail et resteront au premier plan pour nous lorsque nous planifierons l’avenir. Aucune entreprise à notre échelle n’a jamais créé un modèle de main-d’œuvre entièrement hybride – bien que quelques-unes commencent à le tester – il sera donc intéressant d’essayer. Nous aborderons ces pilotes avec un esprit d’innovation et une ouverture d’esprit, et effectuerons des mesures rigoureuses en cours de route pour nous aider à apprendre et à nous adapter.
Je suis enthousiaste à l’idée de pouvoir réimaginer notre lieu de travail ensemble et je suis sûr que vous aurez de nombreuses questions. Nous poursuivrons la discussion dans les prochains forums et ferons un suivi début 2021 avec plus de détails.
– Sundar
Voir maintenant : Le coronavirus pourrait changer à jamais le fonctionnement de la Big Tech
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