Não importa o quão bom você é no seu trabalho. Se você não se relaciona bem com as pessoas, você não vai a lugar nenhum.
Relações fazem o mundo girar. Sem o feedback das outras pessoas, é fácil ficar limitado no seu próprio silo mental de informação ou limitado pelas suas próprias experiências.
Dizer que gerir as emoções é importante é um eufemismo. Afinal, quando foi a última vez que você foi motivado a estar em uma conversa com alguém que estava com raiva, abrasivo e simplesmente maldoso? Não me pareceu.
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Se você quer ampliar seu círculo de influência, você deve aprender como trabalhar com e através das pessoas. Aqui estão cinco maneiras de construir sua borboleta social interior para ser uma pessoa mais eficaz:
Comece com “você”
Muitas pessoas confundem a diferença entre simpatia e empatia. Compadecer-se é sentir pela outra pessoa. Empatizar é ver a perspectiva da outra pessoa a partir dos seus próprios sapatos, sem julgar. Declarações simpáticas têm origem em você, tais como: “Sinto muito por ouvir isso” ou “Minhas sinceras desculpas”. Alternativamente, declarações empáticas são dirigidas à outra pessoa, tais como, “Você deve sentir-se tão orgulhoso!” Se você quer mudar a maré dos relacionamentos, tente empatia.
Evite a resposta do robô.
Reuna do que seguindo a sequência de perguntas e respostas robóticas de, “Como você está?” “Bem”. Como você está?” tente realmente responder como você se sente. Torne-o pessoal. Depois de alguém lhe perguntar como você está, você poderia dizer: “Na verdade, eu já tive dias melhores. Gastei muito dinheiro ontem à noite e não tenho nada para mostrar a não ser uma ressaca e uma carteira vazia – e calcei o sapato ao contrário esta manhã.”
Achas que haveria aqui alguma conversa de seguimento? Provavelmente.”
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Ask, não diga.
Qual é o único tópico de que as pessoas mais gostam de falar? Eles mesmos. Então, quanto mais interesse você mostrar pela outra pessoa, mais ele ou ela o acha interessante. Afinal de contas, quando alguém demonstra uma atenção genuína para consigo, você não vira as costas e se afasta (ou talvez você o faça e foi por isso que o seu colega de trabalho lhe enviou este artigo).
Fique quieto e apenas ouça.
Um dos meus maiores bichinhos de estimação está numa conversa apenas para notar as rodas dentro da cabeça da outra pessoa começar a virar antes de eu (ou quem quer que seja) terminar de falar. O que isto indica é que a pessoa não está ouvindo, mas sim pensando em como responder. Quando isso acontece, eu gosto de diminuir o meu ritmo de fala para ver se a outra pessoa vai tocar em.
O ponto aqui é apenas estar presente, no momento, e responder na sua próxima discussão.
Cuidado com o seu tom.
Se você não acha que o tom ou modulação de voz importa, veja se você pode dizer a diferença entre essas duas afirmações: “Eu não acredito que você fez isso!” e “Eu não acredito que você fez isso!” Nota a diferença? Ambas expressam surpresa, mas a primeira é mais louvável, enquanto a segunda transmite mais condescendência. Não é só o que você diz, mas como você diz que importa.
Aplique estas cinco dicas ao seu próximo encontro e veja aquela borboleta social voar.
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