Non importa quanto tu sia bravo nel tuo lavoro. Se non ti relazioni bene con le persone, non vai da nessuna parte.
Le relazioni fanno girare il mondo. Senza il feedback degli altri, è facile diventare limitati nel proprio silo mentale di informazioni o limitati dalle proprie esperienze.
Dire che gestire le emozioni è importante è un eufemismo. Dopo tutto, quando è stata l’ultima volta che sei stato motivato a partecipare a una conversazione con qualcuno che era arrabbiato, abrasivo e semplicemente cattivo? Non credo.
Related: A 6-Step Program for Improving Your Communication Skills
Se vuoi estendere il tuo cerchio di influenza devi imparare a lavorare con e attraverso le persone. Ecco cinque modi per costruire la tua farfalla sociale interiore per essere una persona più efficace:
Inizia con il “tu”
Molte persone confondono la differenza tra simpatia ed empatia. Simpatizzare è sentire per l’altra persona. Empatizzare è vedere la prospettiva dell’altra persona dai suoi stessi panni, senza esprimere giudizi. Le affermazioni simpatiche provengono da voi, come ad esempio: “Mi dispiace per l’accaduto” o “Le mie più sincere scuse”. In alternativa, le affermazioni empatiche sono rivolte all’altra persona, come ad esempio: “Devi sentirti così orgoglioso! Se volete dare una svolta alle relazioni, provate l’empatia.
Evitare la risposta robotica.
Piuttosto che seguire la sequenza robotica domanda-risposta di, “Come stai? “Bene. Come stai?”, prova a rispondere effettivamente come ti senti. Rendilo personale. Dopo che qualcuno ti chiede come stai, potresti dire: “In realtà, ho avuto giorni migliori. Ho speso troppi soldi ieri sera e non ho niente da mostrare se non una sbornia e un portafoglio vuoto – e ho messo la mia scarpa al contrario questa mattina.”
Pensi che ci sarebbe qualche conversazione di follow-up qui? Probabilmente.
Related: 6 Passi per ‘ballare’ nelle conversazioni con i tuoi partner d’affari
Chiedi, non dire.
Qual è l’argomento di cui la gente ama maggiormente parlare? Loro stessi. Quindi, più interesse mostri all’altra persona, più questa ti trova interessante. Dopotutto, quando qualcuno dimostra un’attenzione genuina nei tuoi confronti, non giri le spalle e te ne vai (o forse lo fai ed è per questo che il tuo collega ti ha mandato questo articolo).
Stai zitto e ascolta e basta.
Una delle mie principali preoccupazioni è essere in una conversazione solo per notare che le ruote nella testa dell’altra persona iniziano a girare prima che io (o chiunque altro) finisca di parlare. Ciò indica che la persona non sta ascoltando ma piuttosto sta pensando a come rispondere. Quando questo accade, mi piace rallentare il mio ritmo di discorso per vedere se l’altra persona si intromette.
Il punto qui è di essere semplicemente presente, nel momento, e reattivo nella vostra prossima discussione.
Attenzione al tono.
Se non pensate che il tono o la modulazione della voce abbiano importanza, vedete se riuscite a distinguere la differenza tra queste due affermazioni: “Non posso credere che tu l’abbia fatto!” e “Non posso credere che tu l’abbia fatto!”. Notate la differenza? Entrambi esprimono sorpresa, ma il primo è più lodevole mentre il secondo trasmette più condiscendenza. Non è importante quello che dici, ma come lo dici.
Applica questi cinque consigli al tuo prossimo incontro e guarda la farfalla sociale salire.
Related: Per favore, smettila di dire queste frasi ridicole al lavoro