No importa lo bueno que seas en tu trabajo. Si no te relacionas bien con la gente, no vas a ninguna parte.
Las relaciones hacen que el mundo gire. Sin la retroalimentación de otras personas, es fácil limitarse en su propio silo mental de información o limitarse por sus propias experiencias.
Decir que la gestión de las emociones es importante es un eufemismo. Después de todo, ¿cuándo fue la última vez que se sintió motivado a estar en una conversación con alguien enojado, abrasivo y francamente malo? No lo creo.
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Si quieres ampliar tu círculo de influencia debes aprender a trabajar con y a través de la gente. Aquí tienes cinco formas de construir tu mariposa social interior para ser una persona más efectiva con la gente:
Empieza por el «tú».
Mucha gente confunde la diferencia entre simpatía y empatía. Simpatizar es sentir por la otra persona. Empatizar es ver la perspectiva de la otra persona desde sus propios zapatos sin juzgarla. Los enunciados de simpatía parten de ti, como: «Lamento lo ocurrido» o «Mis más sinceras disculpas». Por el contrario, las afirmaciones empáticas se dirigen a la otra persona, como «¡Debes sentirte muy orgulloso!». Si quieres cambiar el rumbo de las relaciones, prueba con la empatía.
Evita la respuesta robótica.
En lugar de seguir la secuencia robótica de pregunta-respuesta de: «¿Cómo estás?» «Bien. ¿Cómo estás?», intenta responder realmente cómo te sientes. Hazlo personal. Después de que alguien te pregunte cómo estás, podrías decir: «En realidad, he tenido días mejores. Anoche me gasté demasiado dinero y no tengo más que una resaca y una cartera vacía… y esta mañana me he puesto el zapato al revés.»
¿Crees que aquí habría alguna conversación de seguimiento? Probablemente.
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Pregunta, no cuentes.
¿Cuál es el tema del que más le gusta hablar a la gente? De ellos mismos. Por eso, cuanto más interés muestres en la otra persona, más le parecerás interesante. Al fin y al cabo, cuando alguien demuestra una atención genuina hacia ti, no le das la espalda y te alejas (o tal vez sí y por eso tu compañero de trabajo te envió este artículo).
Cállate y sólo escucha.
Una de mis mayores manías es estar en una conversación sólo para notar que las ruedas dentro de la cabeza de la otra persona comienzan a girar antes de que yo (o quien sea) termine de hablar. Esto indica que la persona no está escuchando sino que está pensando en cómo responder. Cuando esto sucede, me gusta reducir el ritmo de mi discurso para ver si la otra persona interviene.
La cuestión aquí es simplemente estar presente, en el momento, y responder en tu próxima discusión.
Cuidado con el tono.
Si no crees que el tono o la modulación de la voz son importantes, comprueba si puedes distinguir la diferencia entre estas dos afirmaciones: «¡No puedo creer que hayas hecho eso!» y «¡No puedo creer que hayas hecho eso!». ¿Notas la diferencia? Ambas expresan sorpresa, pero la primera es más elogiosa mientras que la segunda transmite más condescendencia. No todo es lo que dices, sino cómo lo dices lo que importa.
Aplica estos cinco consejos en tu próximo encuentro y verás cómo se dispara esa mariposa social.
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