Nie ma znaczenia, jak świetny jesteś w swojej pracy. Jeśli nie odnosisz się dobrze do ludzi, nigdzie się nie wybierasz.
Relacje sprawiają, że świat się kręci. Bez informacji zwrotnej od innych ludzi łatwo jest się ograniczyć we własnym mentalnym silosie informacji lub być ograniczonym przez własne doświadczenia.
Mówienie, że zarządzanie emocjami jest ważne, jest niedopowiedzeniem. W końcu, kiedy ostatni raz byłeś zmotywowany do rozmowy z kimś, kto był zły, agresywny i po prostu wredny? Nie sądzę.
Powiązane: A 6-Step Program for Improving Your Communication Skills
Jeśli chcesz rozszerzyć swój krąg wpływów, musisz nauczyć się pracować z ludźmi i poprzez ludzi. Oto pięć sposobów na zbudowanie swojego wewnętrznego motyla społecznego, aby stać się bardziej efektywną osobą wśród ludzi:
Zacznij od „ty.”
Wielu ludzi myli różnicę pomiędzy współczuciem a empatią. Współczuć to współodczuwać z drugą osobą. Empatia to spojrzenie na perspektywę drugiej osoby z jej własnej perspektywy, bez wydawania osądów. Wypowiedzi współczujące pochodzą od Ciebie, np.: „Przykro mi to słyszeć” lub „Najmocniej przepraszam”. Alternatywnie, empatyczne stwierdzenia są skierowane do drugiej osoby, takie jak: „Musisz czuć się taki dumny!”. Jeśli chcesz odwrócić losy relacji, spróbuj empatii.
Unikaj odpowiedzi robota.
Raczej niż podążać za robotyczną sekwencją pytanie-odpowiedź, „Jak się masz?” „Dobrze. Jak się masz?” postaraj się odpowiedzieć, jak się czujesz. Uczyń to osobistym. Po tym, jak ktoś zapyta cię, jak się masz, możesz powiedzieć: „Właściwie to miałem lepsze dni. Wydałem wczoraj za dużo pieniędzy i nie mam nic do pokazania poza kacem i pustym portfelem, a rano włożyłem buta tyłem do przodu.”
Myślisz, że byłaby tu jakaś dalsza rozmowa? Prawdopodobnie.
Powiązane: 6 Steps to 'Dancing’ Through Conversations With Your Business Partners
Ask, don’t tell.
Jaki jest jeden temat, o którym ludzie lubią rozmawiać najbardziej? O sobie. Więc im większe zainteresowanie okazujesz drugiej osobie, tym bardziej ona uważa Cię za interesującego. W końcu, kiedy ktoś okazuje Ci autentyczną uwagę, nie odwracasz się plecami i nie odchodzisz (a może odwracasz i dlatego Twój współpracownik wysłał Ci ten artykuł).
Bądź cicho i po prostu słuchaj.
Jednym z moich głównych problemów jest uczestniczenie w rozmowie tylko po to, aby zauważyć, że koła w głowie drugiej osoby zaczynają się obracać zanim ja (lub ktokolwiek inny) skończę mówić. Co to wskazuje, że osoba ta nie słucha, ale raczej myśli o tym, jak zareagować. Kiedy tak się dzieje, lubię zwolnić tempo mówienia, aby zobaczyć, czy druga osoba się wtrąci.
Chodzi o to, aby być obecnym, w chwili i reagować w następnej dyskusji.
Uważaj na swój ton.
Jeśli uważasz, że ton lub modulacja głosu nie ma znaczenia, sprawdź, czy potrafisz odróżnić te dwa stwierdzenia: „Nie mogę uwierzyć, że to zrobiłeś!” i „Nie mogę uwierzyć, że to zrobiłeś!”. Zauważyłeś różnicę? Oba wyrażają zaskoczenie, ale pierwsze jest bardziej pochwalne, podczas gdy drugie przekazuje więcej protekcjonalności. Nie chodzi o to, co mówisz, ale o to, jak to mówisz, co ma znaczenie.
Zastosuj te pięć wskazówek przy następnym spotkaniu i obserwuj, jak ten społeczny motyl szybuje w górę.
Powiązane: Proszę, przestań wypowiadać te niedorzeczne zwroty w pracy