Es spielt keine Rolle, wie gut Sie in Ihrem Job sind. Wenn Sie keine guten Beziehungen zu anderen Menschen haben, kommen Sie nirgendwo hin.
Beziehungen halten die Welt am Laufen. Ohne das Feedback anderer Menschen ist man leicht in seinem eigenen mentalen Informationssilo gefangen oder durch seine eigenen Erfahrungen eingeschränkt.
Es ist eine Untertreibung zu sagen, dass der Umgang mit Gefühlen wichtig ist. Wann waren Sie das letzte Mal motiviert, ein Gespräch mit jemandem zu führen, der wütend, aggressiv und einfach nur gemein war? Ich glaube nicht.
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Wenn Sie Ihren Einflussbereich erweitern wollen, müssen Sie lernen, mit und durch Menschen zu arbeiten. Hier sind fünf Möglichkeiten, wie Sie Ihren inneren sozialen Schmetterling aufbauen können, um ein effektiverer Mensch zu werden:
Fangen Sie mit dem „Du“ an.
Viele Menschen verwechseln den Unterschied zwischen Sympathie und Empathie. Sympathie bedeutet, dass man mit der anderen Person mitfühlt. Einfühlungsvermögen bedeutet, die Perspektive der anderen Person aus ihrer eigenen Perspektive zu betrachten, ohne zu urteilen. Sympathische Äußerungen kommen von Ihnen selbst, wie z. B. „Es tut mir leid, das zu hören“ oder „Es tut mir aufrichtig leid“. Empathische Äußerungen richten sich dagegen an die andere Person, z. B. „Sie müssen so stolz sein!“. Wenn Sie das Blatt in Ihren Beziehungen wenden wollen, versuchen Sie es mit Empathie.
Vermeiden Sie die Roboter-Antwort.
Anstatt der roboterhaften Frage-Antwort-Sequenz zu folgen: „Wie geht es Ihnen?“ „Gut. Wie geht es Ihnen?“, versuchen Sie, tatsächlich zu antworten, wie Sie sich fühlen. Machen Sie es persönlich. Wenn jemand Sie fragt, wie es Ihnen geht, könnten Sie sagen: „Eigentlich hatte ich schon bessere Tage. Ich habe gestern Abend viel zu viel Geld ausgegeben und habe nichts vorzuweisen als einen Kater und eine leere Brieftasche – und ich habe mir heute Morgen den Schuh verkehrt herum angezogen.“
Denken Sie, dass es hier ein Folgegespräch geben würde? Wahrscheinlich.
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Fragen, nicht erzählen.
Welches ist das Thema, über das Menschen am liebsten sprechen? Über sich selbst. Je mehr Interesse Sie also an Ihrem Gegenüber zeigen, desto interessanter findet er oder sie Sie. Wenn jemand Ihnen gegenüber echte Aufmerksamkeit zeigt, drehen Sie ihm nicht den Rücken zu und gehen weg (oder vielleicht tun Sie es doch, und Ihr Kollege hat Ihnen deshalb diesen Artikel geschickt).
Schweigen Sie und hören Sie einfach zu.
Ein großes Ärgernis für mich ist es, wenn ich in einem Gespräch bin und merke, dass sich die Räder im Kopf des anderen zu drehen beginnen, bevor ich (oder wer auch immer) zu Ende gesprochen habe. Das deutet darauf hin, dass die Person nicht zuhört, sondern eher darüber nachdenkt, wie sie antworten soll. Wenn das passiert, verlangsame ich gerne mein Sprechtempo, um zu sehen, ob die andere Person sich einmischt.
Es geht darum, in der nächsten Diskussion einfach präsent, im Moment und ansprechbar zu sein.
Achtet auf euren Tonfall.
Wenn Sie glauben, dass Tonfall oder Stimmmodulation keine Rolle spielen, versuchen Sie einmal, den Unterschied zwischen diesen beiden Aussagen zu erkennen: „Ich kann nicht glauben, dass du das getan hast!“ und „Ich kann nicht glauben, dass du das getan hast!“ Fällt Ihnen der Unterschied auf? Beide drücken Überraschung aus, aber die erste Aussage ist lobenswerter, während die zweite eher herablassend wirkt. Es kommt nicht darauf an, was du sagst, sondern wie du es sagst.
Wende diese fünf Tipps bei deiner nächsten Begegnung an und beobachte, wie dein sozialer Schmetterling aufsteigt.
Zugeordnet: Bitte hören Sie auf, diese lächerlichen Phrasen am Arbeitsplatz zu sagen