Nu contează cât de bun ești la locul de muncă. Dacă nu relaționezi bine cu oamenii, nu vei ajunge nicăieri.
Relațiile fac lumea să se învârtă. Fără feedback-ul altor persoane, este ușor să devii limitat în propriul siloz mental de informații sau constrâns de propriile experiențe.
Să spui că gestionarea emoțiilor este importantă este puțin spus. La urma urmei, când a fost ultima dată când ați fost motivat să participați la o conversație cu cineva care era furios, abraziv și pur și simplu rău? Nu credeam.
Relaționat: Un program în 6 pași pentru a vă îmbunătăți abilitățile de comunicare
Dacă doriți să vă extindeți cercul de influență, trebuie să învățați cum să lucrați cu și prin oameni. Iată cinci modalități de a vă construi fluturele social interior pentru a fi o persoană mai eficientă în relația cu oamenii:
Începeți cu „tu.”
Mulți oameni confundă diferența dintre simpatie și empatie. A simpatiza înseamnă a simți pentru cealaltă persoană. Să empatizezi înseamnă să privești perspectiva celeilalte persoane din propria piele, fără a o judeca. Declarațiile de simpatie pornesc de la dumneavoastră, cum ar fi: „Îmi pare rău să aud despre asta” sau „Cele mai sincere scuze”. Alternativ, afirmațiile empatice sunt îndreptate către cealaltă persoană, cum ar fi: „Trebuie să te simți atât de mândru!”. Dacă doriți să schimbați cursul relațiilor, încercați empatia.
Evitați răspunsul robot.
În loc să urmați secvența robotică întrebare-răspuns: „Ce mai faci?”. „Bine. Ce mai faci?”, încercați să răspundeți efectiv cum vă simțiți. Faceți-o în mod personal. După ce cineva vă întreabă cum vă simțiți, ați putea spune: „De fapt, am avut zile mai bune. Am cheltuit mult prea mulți bani aseară și nu am nimic de arătat decât o mahmureală și un portofel gol – și mi-am pus pantoful pe dos în această dimineață.”
Crezi că ar exista o conversație de urmărire aici? Probabil.
Relaționat: 6 pași pentru a „dansa” prin conversațiile cu partenerii de afaceri
Întrebați, nu spuneți.
Care este subiectul despre care oamenilor le place cel mai mult să vorbească? Despre ei înșiși. Așadar, cu cât arătați mai mult interes față de cealaltă persoană, cu atât mai mult vă consideră interesant. La urma urmei, atunci când cineva demonstrează o atenție autentică față de tine, nu te întorci cu spatele și pleci (sau poate că o faci și de aceea colegul tău de serviciu ți-a trimis acest articol).
Tăceți și doar ascultați.
Unul dintre cele mai mari neplăceri ale mele este să fiu într-o conversație și să observ că rotițele din capul celeilalte persoane încep să se învârtă înainte ca eu (sau oricine altcineva) să termin de vorbit. Ceea ce indică faptul că persoana respectivă nu ascultă, ci se gândește cum să răspundă. Când se întâmplă acest lucru, îmi place să-mi încetinesc ritmul de vorbire pentru a vedea dacă cealaltă persoană va interveni.
Ideea aici este să fiți pur și simplu prezent, în acest moment și receptiv în următoarea discuție.
Atenție la ton.
Dacă nu credeți că tonul sau modularea vocii contează, vedeți dacă puteți face diferența între aceste două afirmații: „Nu-mi vine să cred că ai făcut asta!” și „Nu-mi vine să cred că ai făcut asta!”. Observați diferența? Amândouă exprimă surpriza, dar prima este mai lăudabilă, în timp ce a doua transmite mai multă condescendență. Nu contează doar ceea ce spui, ci și cum o spui.
Aplică aceste cinci sfaturi la următoarea ta întâlnire și privește cum se înalță fluturele social.
Relaționat: Vă rugăm să nu mai spuneți aceste fraze ridicole la locul de muncă