Il importe peu que vous soyez excellent dans votre travail. Si vous n’avez pas de bonnes relations avec les gens, vous n’irez nulle part.
Les relations font tourner le monde. Sans le feedback des autres, il est facile de se limiter à votre propre silo mental d’informations ou d’être limité par vos propres expériences.
Dire que la gestion des émotions est importante est un euphémisme. Après tout, à quand remonte la dernière fois où vous avez été motivé pour participer à une conversation avec quelqu’un qui était en colère, abrasif et tout simplement méchant ? Je ne le pensais pas.
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Si vous voulez étendre votre cercle d’influence, vous devez apprendre à travailler avec et à travers les gens. Voici cinq façons de développer votre papillon social intérieur pour devenir une personne plus efficace sur le plan relationnel:
Débutez avec « vous ».
Beaucoup de gens confondent la différence entre sympathie et empathie. La sympathie consiste à ressentir de la compassion pour l’autre personne. Faire preuve d’empathie, c’est voir le point de vue de l’autre personne à partir de ses propres chaussures, sans porter de jugement. Les déclarations de sympathie proviennent de vous, comme « Je suis désolé d’entendre cela » ou « Mes plus sincères excuses ». À l’inverse, les déclarations empathiques s’adressent à l’autre personne, comme « Tu dois être si fier ! ». Si vous voulez inverser le cours des relations, essayez l’empathie.
Évitez la réponse robotique.
Plutôt que de suivre la séquence question-réponse robotique du type « Comment allez-vous ? ». « Bien. Comment vas-tu ? », essayez de répondre réellement à ce que vous ressentez. Faites-en une réponse personnelle. Après que quelqu’un vous a demandé comment vous alliez, vous pourriez dire : « En fait, j’ai eu de meilleurs jours. J’ai dépensé entièrement trop d’argent hier soir et je n’ai rien d’autre à montrer qu’une gueule de bois et un portefeuille vide – et j’ai mis ma chaussure à l’envers ce matin. »
Vous pensez qu’il y aurait une conversation de suivi ici ? Probablement.
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Demander, ne pas dire.
Quel est le sujet dont les gens aiment le plus parler ? D’eux-mêmes. Donc, plus vous montrez de l’intérêt pour l’autre personne, plus elle vous trouve intéressant. Après tout, lorsque quelqu’un fait preuve d’une véritable attention à votre égard, vous ne tournez pas le dos et vous vous éloignez (ou peut-être le faites-vous et c’est pourquoi votre collègue vous a envoyé cet article).
Silence et écoutez simplement.
L’une de mes principales bêtes noires est d’être dans une conversation pour remarquer que les roues dans la tête de l’autre personne commencent à tourner avant que je (ou qui que ce soit) finisse de parler. Cela indique que la personne n’écoute pas, mais qu’elle réfléchit plutôt à la façon de répondre. Lorsque cela se produit, j’aime ralentir mon débit de parole pour voir si l’autre personne va intervenir.
Le point ici est de simplement être présent, dans le moment, et réactif lors de votre prochaine discussion.
Faites attention à votre ton.
Si vous ne pensez pas que le ton ou la modulation de la voix a de l’importance, voyez si vous pouvez faire la différence entre ces deux déclarations : « Je n’arrive pas à croire que tu aies fait ça ! » et « Je n’arrive pas à croire que tu aies fait ça ! ». Vous remarquez la différence ? Ils expriment tous deux la surprise, mais le premier est plus élogieux alors que le second véhicule plus de condescendance. Ce n’est pas tout ce que vous dites, mais la façon dont vous le dites qui compte.
Appliquez ces cinq conseils lors de votre prochaine rencontre et regardez ce papillon social s’envoler.
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