Nem számít, mennyire vagy jó a munkádban. Ha nem tudsz jól kapcsolódni az emberekhez, akkor nem mész sehova.
A kapcsolatok mozgatják a világot. Mások visszajelzései nélkül könnyű beszorulni a saját mentális információs silódba, vagy a saját tapasztalataid által korlátozottá válni.”
Az, hogy az érzelmek kezelése fontos, enyhe kifejezés. Elvégre mikor volt utoljára olyan emberrel motivált a beszélgetés, aki dühös, durva és egyenesen gonosz volt? Nem hinném.
Related: Egy 6 lépéses program a kommunikációs készségeid fejlesztéséhez
Ha ki akarod terjeszteni a befolyásod körét, meg kell tanulnod, hogyan kell emberekkel és embereken keresztül dolgozni. Íme öt módja annak, hogyan fejlesztheted a belső szociális pillangódat, hogy hatékonyabb emberré válj:
A “te”-vel kezdd:
Sok ember összekeveri a különbséget az együttérzés és az empátia között. Szimpatizálni annyit tesz, mint együtt érezni a másik emberrel. Empatizálni azt jelenti, hogy a másik ember nézőpontját a saját bőréből nézzük, miközben nem ítélkezünk. Az együttérző kijelentések Öntől származnak, például: “Sajnálattal hallom” vagy “Őszinte bocsánatkérésem”. Alternatívaként az empatikus kijelentések a másik személy felé irányulnak, például: “Biztosan nagyon büszke vagy!”. Ha meg akarod fordítani a kapcsolatok menetét, próbáld ki az empátiát.
Kerüld a robotválaszt.
Ahelyett, hogy a “Hogy vagy?” robotszerű kérdés-válasz sorozatot követnéd: “Hogy vagy?”. “Jól. Hogy vagy?” Próbálj meg ténylegesen válaszolni arra, hogy mit érzel. Tegye személyessé. Miután valaki megkérdezi, hogy vagy, mondhatod, hogy “Igazából voltak már jobb napjaim is. Tegnap este túl sok pénzt költöttem, és nem tudok mást felmutatni, csak másnaposságot és üres pénztárcát – és ma reggel fordítva húztam fel a cipőmet.”
Gondolod, hogy itt lenne némi utólagos beszélgetés? Valószínűleg.
Related: 6 lépés, hogy “végigtáncolja” a beszélgetéseket az üzleti partnereivel
Kérdezz, ne mondd el.
Melyik az a téma, amiről az emberek a legjobban szeretnek beszélgetni? Magukról. Tehát minél nagyobb érdeklődést mutatsz a másik iránt, annál inkább érdekesnek talál téged. Elvégre, ha valaki valódi figyelmet tanúsít irántad, nem fordítasz hátat és nem sétálsz el (vagy talán mégis, és ezért küldte neked a munkatársad ezt a cikket).
Halk légy és csak figyelj.
Az egyik legnagyobb bosszúságom, amikor egy beszélgetésben csak azt veszem észre, hogy a másik ember fejében már azelőtt elkezdenek forogni a kerekek, mielőtt én (vagy bárki) befejezném a beszédet. Ez azt jelzi, hogy az illető nem figyel, hanem inkább azon gondolkodik, hogyan válaszoljon. Amikor ez történik, szeretem lelassítani a beszédtempómat, hátha a másik személy beleszól.
A lényeg itt az, hogy egyszerűen csak legyél jelen, a pillanatban, és reagálj a következő beszélgetésben.
Vigyázz a hangszínedre.
Ha úgy gondolod, hogy a hangszín vagy a hangmoduláció nem számít, nézd meg, hogy meg tudod-e különböztetni ezt a két kijelentést: “Nem hiszem el, hogy ezt tetted!” és “Nem hiszem el, hogy ezt tetted!” között. Észreveszed a különbséget? Mindkettő a meglepetést fejezi ki, de az előbbi dicséretesebb, míg az utóbbi inkább leereszkedést közvetít. Nem minden azon múlik, hogy mit mondasz, hanem azon, hogy hogyan mondod.
Alkalmazd ezt az öt tippet a következő találkozáskor, és nézd, ahogy a szociális pillangó szárnyal.
Hoz kapcsolódóan: Kérlek, ne mondd ezeket a nevetséges mondatokat a munkahelyeden