Cultura de afaceri
Principiile fundamentale ale culturii de afaceri Cultura de afaceri norvegiană este similară cu cea a altor țări scandinave și a fost modelată din punct de vedere istoric de Legea lui Jante, un cod de conduită care descrie modul în care norvegienii (precum și alți scandinavi) ar trebui să se comporte: să pună societatea înaintea individului, să nu fie în mod evident ambițioși și să se integreze într-o omogenitate conformistă. Conform aceleiași legi, umilința, respectul, simplitatea și egalitatea sunt, de asemenea, o prioritate. Oamenii sunt apreciați pentru onestitatea și bunătatea lor, iar rolul lor profesional nu este neapărat folosit pentru a determina opinii și a emite judecăți.
Majoritatea firmelor au o structură organizatorică plată și, ca atare, deciziile sunt luate de obicei în grupuri, iar personalul este consultat în timpul procesului. Astfel, este posibil să dureze ceva timp până când se ajunge la ele. Sindicatele sunt obișnuite în toate industriile, au locuri în consiliile de administrație și sunt destul de implicate în procesul de luare a deciziilor. Cu toate acestea, managerii pot, de asemenea, să impună decizii altora dacă știu că personalul lor nu îi va sprijini într-un anumit efort.
Relațiile sunt, de obicei, doar tranzacționale și nu se așteaptă ca contactele de afaceri să construiască legături strânse în timp. Acestea fiind spuse, încrederea, onestitatea și transparența sunt cruciale pentru norvegieni, care pot fi reticenți în a face afaceri cu străinii care nu au aceste valori. Este important să fiți deschis și să discutați toate aspectele afacerii dumneavoastră. A întârzia, a nu fi de încredere sau a da dovadă de lipsă de profesionalism va însemna probabil că încrederea este distrusă și că relația s-a încheiat.
Primul contact Programarea unei prime întâlniri trebuie făcută la telefon sau prin e-mail cu cât mai mult timp înainte. De asemenea, este recomandat să trimiteți o agendă în avans pentru a permite contactelor de afaceri norvegiene să se pregătească pentru prima întâlnire. Cel mai bine este să evitați programarea întâlnirilor în timpul sezonului de vacanță: în iulie și august, în cele două săptămâni înainte și după Crăciun și în săptămâna dinaintea și după Paște. Gestionarea timpului Punctualitatea este foarte apreciată și cel mai bine este să fiți întotdeauna punctual în situațiile de afaceri. Întârzierea este considerată, de obicei, ca fiind o lipsă de profesionalism. În cazul în care contactele străine își dau seama că vor întârzia mai mult de 10 minute, trebuie neapărat să își informeze omologii norvegieni cu scuze și explicații, precizând când se așteaptă să ajungă. Respectarea unei agende stricte de întâlnire este destul de frecventă, iar contactele străine sunt așteptate să respecte limitele de timp. Agendele ar trebui, de asemenea, să fie trimise în avans pentru a permite partenerilor de afaceri norvegieni să se pregătească pentru întâlnire. Salutări și titluri O strângere de mână fermă, dar scurtă, este norma atât pentru a saluta o persoană de același sex, cât și pe cea de sex opus. Menținerea contactului vizual este deosebit de importantă. Norvegienii țin la spațiul lor personal, iar atingerile sau gesturile nu sunt obișnuite în conversații sau saluturi. Având în vedere că egalitatea este norma, titlurile sunt rareori folosite. Cel mai probabil, partenerii de afaceri se adresează unul altuia pe numele mic. Este considerat demodat să se folosească titluri onorifice sau profesionale. Politica în materie de cadouri Oferirea de cadouri nu face parte din cultura de afaceri norvegiană, cu excepția cadourilor de Crăciun sau a obiectelor cu logo. Cadourile, în special băuturile alcoolice importate, pot fi apreciate la încheierea unei negocieri de succes. Dacă sunteți invitat acasă la un norvegian, este recomandabil să aduceți o sticlă de vin, lichior de import, ciocolată/dulciuri bune și flori. Garoafele, crinii sau florile albe sunt de evitat, deoarece sunt rezervate pentru înmormântări. Cadourile trebuie să fie frumos împachetate și, de obicei, sunt deschise imediat. De asemenea, trebuie evitată oferirea excesivă de cadouri, deoarece ar putea fi percepută ca o mită. Codul vestimentar Cultura de lucru este mai degrabă informală, iar ținuta business casual poate fi acceptată în majoritatea industriilor. În funcție de sector, pot fi acceptate și haine mai informale, cum ar fi tricouri și blugi. Cu toate acestea, codul vestimentar este mai conservator în capitala Oslo, unde costumele de culoare închisă sau de culoare medie, cu cămașă și cravată, sunt obișnuite pentru bărbați, iar rochiile/pantalonii și bluzele sunt obișnuite pentru femei. Cărți de vizită Nu există un protocol specific în ceea ce privește schimbul de cărți de vizită. De obicei, cărțile sunt schimbate la sfârșitul primei întâlniri. Având în vedere că în Norvegia se vorbește pe scară largă limba engleză, cărțile de vizită nu trebuie să fie neapărat în limba norvegiană pe o carte de vizită. Gestionarea întâlnirilor De obicei, nu se alocă prea mult timp pentru discuții mărunte și este obișnuit să se treacă direct la negocieri. Deși majoritatea norvegienilor vorbesc fluent engleza, detaliile subtile ale limbii pot fi pierdute pentru unii. Cel mai bine este să vă asigurați că omologul dumneavoastră înțelege pe deplin nuanțele din propunerile dumneavoastră.
Norvegienii sunt cunoscuți ca fiind comunicatori deschiși și direcți. Nu este loc pentru emoții în exces, discuții mărunte sau un limbaj corporal exuberant. Perioadele de tăcere sunt frecvente și nu este recomandat să încercați să umpleți golurile. Întreruperile nu sunt apreciate și toate întrebările trebuie lăsate după prezentarea omologului dumneavoastră.
Este important să fiți pregătiți pentru fiecare întâlnire cu cercetări prealabile, o pregătire amplă și o comunicare în timp util. Se recomandă utilizarea unui formular de prezentare orientat pe fapte. Negocierea este, de obicei, menținută la un nivel minim, iar reducerile sunt neobișnuite. Prin urmare, o ofertă de preț realistă și solidă are toate șansele să aibă mai mult succes. De asemenea, trebuie evitate vânzările dure, conflictele și confruntările. Norvegienii răspund mult mai bine la o abordare sinceră și directă. De obicei, există foarte puțină flexibilitate în ceea ce privește prețurile și specificațiile, iar o ofertă este valabilă așa cum a fost prezentată.
Întreținerea în afaceri este rezervată, de cele mai multe ori, pentru prânz sau cină, rareori la micul dejun. Este important să se mențină alcoolul la un nivel minim. Se așteaptă ca partea care face invitația să achite nota de plată. Dacă prânzul/cina are loc acasă la un norvegian, mai degrabă decât la un restaurant, cel mai probabil nu se va discuta despre afaceri, deoarece norvegienii trasează o linie foarte strictă între viața profesională și cea de familie.
.